江东区日月星辰小区的业主刘先生，停车时一个不小心，刮擦了旁边的一辆福克斯。

　　这种小车祸，事情不大，处理起来却很繁琐。当时是昨天傍晚6点多，刘先生已经做好准备先报警，再耗上半个小时来等事情处理完毕了。

　　这时，小区的保安过来了：“你稍等一下。”

　　保安师傅先找到福克斯车主的电话，叫来了车主朱女士，在两人的见证下用手机拍了几张现场照片，再从兜里掏出两张见证卡，填写完毕后告诉两人：“你们回头直接去理赔中心就行了。”整个过程，只用了几分钟。

　　两位车主都有些惊讶：事情这么简单就处理完了？

　　其实，在昨天早上，江东交警大队对江东区10个小区的物业保安，进行了一场事故快处快撤的培训；也就是说，以后这10个小区再发生类似的小事故，保安师傅们就能用最快速度处理好啦。

　　小区里的小车祸

　　请保安师傅搞定

　　江东区，是宁波主城区之一。

　　人多，车多，事故自然也就多。根据统计数据，江东区每天的交通事故大概在500多起左右，而在这其中非道路警情日均就有60多起。

　　在非道路警情中，小区车位和小区行车通道是事故的高发区域，江东交警日均的接警量接近30起，一旦遇到冰雪天气，事故量还有可能翻番。

　　其实，这类事故的成因很简单，后果也不严重，绝大多数就是刮擦、追尾等的小车损事故；但处理起来，还挺繁琐。

　　江东交警大队社区中队指导员李海港说，这类事故大多发生在早、晚高峰时期，正是交警最忙的时候，赶到现场至少也要二十分钟。偏偏小区里的行车通道一般都很狭窄，一两辆车出个小事故，整个小区的交通就瘫痪了。事情不大，麻烦不小。

　　怎么办？交警大队想了个办法：因地制宜，干脆让小区保安帮忙。

　　昨天，江东交警大队就在日月星辰小区对包括常青藤、枫丹琴园在内的10个有一定基础的物业保安进行培训事故快处快撤，利用小区内道路进行事故现场演示并处理。

　　保安出马

　　至少为车主节省下一半时间

　　对于这个方式，日月星辰小区的物业保安可是举双手赞成的。

　　“每天的早高峰，大家出门赶着出门都是匆匆忙忙，人这要是一急，开车就难免会出现一些意想不到的状况。”保安王师傅说，以前就曾发生过这样一件事：一辆轿车在出小区大门时与右转的车辆发生碰撞，为了等待交警处理，车主一直没有移动车辆，导致小区大门堵塞，等待出门的车队排的老长，最后还差点动武。

　　遇到这种状况，王师傅和同事们也是有心无力。

　　“想让发生碰撞的车子移动一下，车主说：‘交警没来万一移动了，责任说不清楚怎么办’，我们就没什么好办法了，毕竟没经过交警授权，不好轻举妄动。”王师傅说。

　　“现在可好，交警也给我们培训了，也把见证卡发放到我们保安手里，以前高峰期等交警过来要十几二十分钟，现在几分钟就搞定了。”王师傅说，“居民们万一在小区里发生了刮擦、碰撞，我直接拿见证卡给他们填一下，也不需要花时间在等待上了。”

　　比如昨天傍晚的这起小事故，因为保安师傅出马处理，车主至少省了一半的时间。

　　10个小区先试行

　　以后有望全区推广

　　李海港告诉记者，在这几个经过交警培训的小区里，只要是轻微事故，车主同意由小区保安处置的，小区保安就会用手机对事故现场、驾驶证、行驶证及保险凭证拍照取证，按要求填写物损交通事故见证卡。

　　双方当事人互留联系电话，然后由保安在交通参与者签名处签名，并填写联系电话。当事人在24小时内共同将车辆开到就近的交通事故保险快速理赔服务中心办理登记、查勘、定损等相关手续就可以了。

　　“在小区的快处快撤在整个过程中，小区保安主要承担一个第三方见证的功能，让车主能够心中有底。”李海港说，“其实‘快处快撤’在宁波市区道路事故处理中已经有了很成熟的体系了，所以说在小区等道路内推行‘快处快撤’一点问题也没有，将会大大缓解警力短缺的矛盾。”

　　目前，小区道路“快处快撤”已在江东10多个小区开始试行，一段时间之后，如果效果不错，将有望在江东推广。