朱新民（化名）和朱江（化名）两家人虽说是同姓同村，又是20年的邻居，但一直以来双方大小“摩擦”不断，村委多次调解无效。这一回，他们的矛盾直接闹进了派出所。不过，这次他们遇上了一个更“较劲”的民警。

　　今年5月初，朱江的儿子报警称其母被打正住院治疗。接警后，城郊派出所民警郑小兵立即深入当地展开调查，询问了案发时的多名在场人员。

　　经查明，4月底，朱新民夫妇和朱江夫妇在朱新民的新家门口发生争执和推搡，朱江夫妇被推倒在地，其妻头部撞到地上的砖块而受伤。

　　冲突的背后是一块几平方米的地。朱江认为朱新民夫妇造房子占了他的菜地，且事先未与其沟通，遂将几十块砖头摆放在该争议位置，影响了朱新民造房子。双方由此发生了口角和肢体冲突。

　　经鉴定，朱江夫妇均受轻微伤。朱新民夫妇的行为已构成殴打他人，按规定可对其进行行政处罚。若公安机关依法作出处罚，并不利于双方今后的邻里相处，可能会进一步加深积怨。鉴于此，民警郑小兵觉得就这样结案了事的话，违背了自己处理纠纷矛盾的初衷。于是，这两家人20年的心结变成了郑小兵的“心头事”。

　　一个月内，他三番五次上门约谈双方当事人，耐心劝解，法、理、情步步说服。为了更顺利地化解双方矛盾，他又多方做工作，叫齐双方当事人，启动了行政案件公开处理程序，并邀请了村主任和司法所所长前来旁听协助调解。

　　在前期充分工作的基础上，郑小兵找准问题切入点，向双方阐明利害关系，讲明法与理。同时，在了解双方诉求后，提出了切合实际的和解方案。

　　双方当事人无不被郑小兵的真诚与负责所感动，调解工作最终柳暗花明。朱新民同意接受朱江一方提出的相关赔偿意见，并主动向朱江夫妇赔礼道歉。同时，双方就解决土地纠纷事宜达成一致意见——按照正常程序，找相关部门共同协商解决。

　　加强沟通，和睦相处，在握手言和的那一刻，两家人终于体会到了邻里相处的真谛。公开处理结束后，看着双方签下的调解协议书，“较劲”民警郑小兵的“心头事”也终于放下了。