农行兰溪市支行

　　开展干部下基层体验活动

　　近日，农行兰溪延安支行来了一位“新员工”，这位“新员工”一会儿站在大堂经理岗位上，接待客户，指导客户填写单据、教客户如何通过自助取款机取款；一会儿又走进支行行长室，和支行行长、业务主管谈起业务来……这位“新员工”原来是兰溪支行综合管理部的负责人叶荣飞，被支行派到延安路支行，临时充当一天延安路支行的员工。

　　兰溪支行有关负责人介绍说，眼下已是11月份了，银行业务经营进入到了关键期，为加强上下联系、左右沟通，全面完成全年业务经营目标任务，他们在全行开展了机关部室负责人下基层体验活动。

　　在为期一天的体验活动中，该行机关部室负责人以普通员工身份轮换代理可以代理的员工岗位，按照本部室职能要求，有针对性地帮助基层网点分析存在的薄弱环节或突出问题，帮助基层网点解决一至二个疑难或突出问题，在做好业务冲刺工作基础上，对业务经营情况进行调研，酝酿明年工作思路。

　　在延安路支行，叶荣飞看到营业场大堂墙面老化，顶部漏水有污迹以及外部卫生间污垢严重时，当即联系人员，利用晚上时间进行粉刷和清理；对员工提出的天气逐渐寒冷，市支行食堂统一派送的中午工作餐不能保温问题，立即与支行食堂人员商讨，提出解决办法；对延安路支行身处闹市，营业场外及附近没有免费停车位，客户办理业务不方便，提出了利用现自有营业用房办理自助银行，机构外迁的设想。

　　该行风险管理部负责人在永昌支行担任临时客户经理时，和支行行长一起，对兰溪市梦莱欧印铁制罐有限公司进行了走访，拜访厂领导和员工，并查阅报表、走访车间，当了解到公司为新引进两条印铁制罐全自动生产线，面临资金短缺时，当即决定在风险可控范围内，对企业新增授信1000万元，用于企业生产经营，缓解了客户燃眉之急，受到客户的好评。

　　运营财会部负责人在城关支行体验工作时，发现城关支行ATM机提示音过响，于是马上联系厂家前来调试。在对城关支行进行运营监管检查中，发现内部箱包交接不规范、业务凭证填写程序不规范等现象，立即帮助他们进行了整改。

　　该行部室负责人下基层得到了基层网点的欢迎，称既办了实事，又促进了业务发展。

　　本报通讯员 何建雄 汪晓红