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y0002版:余杭生活

双“十一”收件成大难
快递物件最好当面签收

  双“十一”刚过,很多在双“十一”血拼的人都尝到了“甜头”,但等着收件的过程里却吃尽了“苦头”。网购纠纷在血拼后接踵而来。近日,家住临平世纪家园的陈女士与快递哥小管就遇到了这样一件不开心的事。

  据快递员小管回忆,当天上午10时30分左右,他送快递到南苑街道世纪家园。到了小区就拨打了收件人陈女士的电话,陈女士当时由于女儿发高烧去了医院,后来经过陈女士的同意,他就将包裹放在了小区传达室。到了下午陈女士从医院回到小区,就打电话说包裹不见了!陈女士也回忆说:“当天接到快递员小管的电话后,办完事立马去传达室拿包裹,不过小区包裹存放的货架上就是没有自己的包裹。于是我马上联系了小管。”

  快递员小管觉得自己是经过陈女士同意才放在小区传达室的,每次送到都打电话过去,在家的就送过去的不在家的经过同意就放那里了,当时也提醒过陈女士尽快取件,这里不怎么安全。陈女士觉得自己花了200多元买的化妆品,见都没见到就没了,心里也是说不上的不痛快。双方为此杠上了,由于双十一还有许多包裹件未发,没办法的小管当时只好报了警。

  笔者在世纪家园门口传达室发现,小区业主寄存包裹的这间小屋,里面存放了许多业主的包裹,从保安那里了解到,小区保安只维护小区治安和车辆进出,对于快递公司送来的包裹保安是不签收的。小区这间屋子仅仅只是暂时存放快递的“中转站”。

  当天,民警在场协商时,还有业主也在反映丢失包裹的事情,小区陈师傅说:“小区有好几家快递公司送快递,这里只是存放包裹的地方,保安是不签收的,包裹就自己拿,自己拿素质好的就拿自己的东西,有些素质不好的就顺手牵羊拿走了,所以最好像邮局一样拿证件签收。”

  民警提醒:网购快递接收包裹时最好当面接收,或委托朋友,实在没空宁可下趟接收以免发生不必要的损失。 陈震庆


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快递物件最好当面签收
2013-11-15 钱江晚报2013-11-1500010 2 2013年11月15日 星期五