坐在沙发上，按动遥控器打开电视就能知道村务、财务、党务的公开状况；在路上，打开手机就能查询、缴纳水电煤气费用；要出发去上班，先看看哪路堵车，可以提前绕开，早点到达单位……自中国电信浙江公司全面开展“智慧浙江·光网城市”建设以来，从智慧政务到智慧交通、智慧医疗、智慧民生，“智慧生活”随处可见。

　　但是，对于一个手机控来讲，出差工作或者出门旅游，如果遇到手机没有信号，简直无法想象。随着技术的进步和竞争领域的扩大，电信产品之间的差异越来越小，价格对于竞争的杠杆效应越来越弱，服务已成为电信企业赢得竞争的最重要因素。

　　作为全省第一大3G运营商和最大的宽带运营商，中国电信已建成了宽带、3G网络相结合的一个“有线与无线互补、移动与固网融合”的无所不在、无时不快的精品网络。今年8月初，中国电信还启动了第三次全国宽带大提速，全面推广100M宽带，进一步奠定了在宽带通信领域的领导地位。

　　精品服务篇：

　　高速上网无处不在

　　去年，小王被选中参加了中国电信浙江公司组织的“带上天翼去旅行”临安大明山之旅，在海拔1100米的高山滑雪场，小王一边滑雪，一边还趁着休息间隙发微博和朋友们分享心得感受。

　　“下山后，好几个朋友都和我抱怨手机信号不行，微博、微信完全上不去，我暗暗窃喜当初选的是电信。”小王说，他用的是电信版的iPhone，在山上完全没有网络卡壳的感觉，还把电话借给朋友打，寻找“失散”在滑雪场的朋友。

　　作为电信的忠实用户，小王所使用的189套餐不仅让他在家里可以享受到20M光纤的高速有线上网，在有WIFI热点覆盖的区域，可以通过套餐中免费的WIFI热点使用时长自由地上网，即使在偏远地区，也能享受到3G高速上网体验。如果遇到身边朋友没有信号无法上网，小王还可以用自己的手机建立WIFI热点，让朋友们一起分享网络。

　　据悉，目前浙江电信光宽带已覆盖1200万户，3G网络全省有效面积覆盖率达到95%、只要能通话的地方就可以找到3G网络，WIFI热点更是多达近20万个，让用户真正享受到“在家有光纤、出门有3G、到处都是WIFI”的上网乐趣！

　　智能服务篇：

　　让生活更高效更时尚

　　智行千里，化身交通出行贴身保镖

　　前不久的“菲特”强台风严重影响我省。城市许多路段出现不同程度积水，交通一度瘫痪，对市民出行造成极大不便。这时，中国电信的“天翼看交通”发挥了“千里眼”的作用。中国电信宁波分公司利用信息化优势，提前向全市天翼手机客户免费推送“天翼看交通”手机客户端，让市民免费体验，受到客户的一致好评。

　　近年来，因城市高速发展而带来的交通拥堵：停车难、堵车慌、等车久等问题一直困扰着每一个准备出行的人。“早晚高峰，想想都害怕。”“这堵车要堵到什么时候呀！”种种抱怨不绝于耳，话语中尽是堵车带来的无奈。

　　为了让居民出行更顺畅，让城市公共交通管理变得更“智慧”，各个城市不约而同地将“智慧城市”建设的突破口瞄准交通领域。

　　李先生住在良渚，每天需开车到市中心上班。曾经，令他头疼的是，常常因不了解路况而耽搁工作，浪费了许多无谓的时间。

　　现在，他只要在出发前点一下手机，就能提前预知道路状况，花一分钟省去了半小时的时间；到了公司还可以根据引导找到最近的停车位；需要加油也能随机应变找到最近的加油站……借助这个系统，行者就可以获知实时路况、突发事件、施工、沿途、气象等信息，变更出行路线。

　　这就是浙江电信打造的综合交通信息服务平台，通过便捷的生活出行服务，让市民享受智慧城市带来的品质生活。

　　一个茶几，就能操控家庭信息、娱乐、控制三大中心

　　在很多科幻影片中，总是有这样的场景：主人公只要点点手机，就能对家里所有电器进行控制和应用。在智慧城市、智慧浙江大行其道的今天，“智慧”的概念已经深入人心。浙江电信推出了“智慧家庭”融合业务，让“智慧”从城市走进千家万户，“智慧”生活触手可及。

　　浙江电信打造的“光网家庭”就呈现了未来“智慧云家庭”的精彩世界，只要通过一个智能茶几，主人就可以操控家庭的三大中心：信息中心、娱乐中心、控制中心。

　　“这下好了，今后离家上班只要打开手机就能知道家里老人、孩子的情况了，外出时家庭的安全管理有了好帮手。尤其是当居所有非法入侵事件发生时，手机能及时收到有效的报警信息，为处理异常事件提供帮助。”在市中心上班的陈先生很想将这个智慧系统搬回家。

　　人们只需要借助一部天翼3G智能手机，就能够实现居家全套设备的监、管、控，这就是家庭控制中心，它通过智能网关，将家庭电气、多媒体、居家安防和通信进行了大整合。

　　据电信的人员介绍，家庭娱乐中心可使你在紧张的工作之后或休闲之余，与家人或好友进行一些娱乐互动，如利用“家庭云”为亲人、为来宾拍照，通过甩屏的方式从视频取回，即刻做到相册同步、视频分享，满足家庭成员和好友的互动和信息分享。随心所欲的情景模式设定使家居生活富有智慧和情趣。

　　家庭信息中心则能让你足不出户，使用手机遥控来操作，从视频中获取最新动态信息，操控各自所爱，如实时政府公告、天气消息、城市导览、彩票买卖、商家折扣券等。游戏则是大家的最爱，实时更新，喜欢高性能游戏的朋友，再也不需要把高性能配置的电脑作为必要装备了。

　　智慧家居还可为家庭提供信息内容云存储以及多媒体内容传递、分享的服务。不在家里，也能随时把用手机拍摄的照片或视频传送到电视上，方便地与家里人互动，真正做到人际互联、人机互动。

　　大家都知道汽车有4S店，现在我们的家庭也有“4S”了。浙江电信“智慧家庭”率先提出4S信息生活新标准：Speed——极速、Sharp——高清、Share——分享、Smart——智能，100M光宽带、精彩高清iTV、多屏互动云应用、家庭翼支付、家庭监控等，为您引领全新的信息生活模式。

　　钱冰冰　田讯

　　浙江电信“智慧天翼·满意服务”系列报道四