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q0004版:今日下沙·热线

从没激活信用卡
却有欠款单从天而降

原来是银行工作人员急功近利干的事

  学车时,经不住教练推荐,下沙的徐小姐办了张某银行“驾驶人信息信用卡”。本以为信用卡是休眠的,但它在卡主未知晓的情况下被激活了,徐小姐莫名其妙地收到了银行催款通知。

  像徐小姐这样遭遇的人有不少。据某银行业内人士透露,商业银行发卡竞争激烈,为了完成开卡及激活指标,不少市民被动地成了卡主。

  以为信用卡还在休眠

  却接到银行欠款单

  徐小姐最近很郁闷,自己明明没有主动激活卡片,但银行发来催款信息显示,徐小姐欠费十几元。

  徐小姐说,去年年底,她在德胜路一家驾校学车,教练推荐学员办理该银行驾驶人信息卡。面子上过不去,徐小姐就填好申请表交了身份证复印件,几天后收到了信用卡。信用卡额度是5000元,徐小姐不打算去激活。

  直到今年9月收到催款通知,她才知道信用卡被激活了。她立即致电银行客服,表示要销卡。客服说要先还清欠款。

  那么,这笔从未发生过交易的欠款,是怎么来的呢?记者询问了该银行信用卡中心工作人员,工作人员称,徐小姐曾拿这张信用卡充给手机充过话费。

  听了记者的话,徐小姐回忆起来,几个月前,手机收到一条银行卡充值话费的短信,她以为指的是自己另外一张银行卡,于是按了确认。现在想来,这笔欠款可能就是那样产生的。

  “这种感觉太糟糕了,差一点影响了个人征信记录。”徐小姐说。

  银行工作人员急功近利

  自做主张激活信用卡

  徐小姐休眠信用卡被动激活的经历,并不少见。

  在采访中,一位不愿意透露姓名的银行工作人员称:“现在银行办理信用卡是有指标的,为了完成开卡及激活率指标,许多工作人员主动替客户完成了激活过程。”

  该工作人员说,如果不是确实需要,最好减少信用卡持有数量,对许久不用的信用卡最好及时销户,避免遗忘后卡里仍产生年费或信息费等,以致影响个人征信记录。

  另外,在使用身份证复印件办理各种金融业务时,最好在身份证复印件上写上“此证件仅用于某某用途”之类的字句,以免让人盗用。

  如果在本人不知情的情况下,被办了信用卡,或被激活,应该向银行投诉,得不到解决的话,可向银监会反映。

  那么,怎么获悉自己许久不用的信用卡是否导致不良信用记录产生呢?记者了解到,目前下沙市民查询个人征信记录,需本人带上身份证原件和复印件,到杭州市中河中路161号中国人民银行杭州中心支行查询。根据相关规定,信用报告记录会存档五年,五年后旧记录会被覆盖。

  本报记者 李思璇


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却有欠款单从天而降
2013-11-15 3256571 2 2013年11月15日 星期五