缙云县供电公司加强调研提升优质服务工作

　　11月19日，缙云县供电公司组织相关人员到新碧镇了解供电所管理、优质服务等工作现状，从而推动优质服务工作提升。

　　调研人员对新碧供电所优质服务工作做了详细地了解，并就供电所管理中存在的主要行风问题和采取的风险防范措施进行指导，对提升优质服务工作提出了意见和建议。 马晓 田德恒

　　仙居供电开展“119”消防日宣传活动

　　日前，仙居县供电公司在辖区内开展了“119”消防日主题宣传活动。活动当天，该公司专门制作了安全用电及安全防火常识图版开展宣传咨询活动，向广大市民发放消防安全知识宣传册及宣传挂图。同时，该公司还以“119消防日”活动为契机，结合冬季安全大检查活动，对公司所有办公区域及重点部位开展一次消防安全隐患大检查，及时消除火险隐患，确保安全生产有序进行。 李睿

　　四措提升营销服务质量

　　11月11日，莲都供电公司营销部制定四项措施，狠抓业务质量管控，降低客户投诉，进一步提升营销服务质量。

　　一、提高供电营业所业扩报装办理质量，减少居民装表接电时长；二、强化抄表质量管控，提升抄表自动化和实用化水平；三、严格执行服务态度“五不准·五主动”，抓好重点人员服务态度；四、加强业扩流程控制，减少业扩服务承诺时限未兑现件次。　莲政

　　上虞应急演练检验电网响应能力

　　11月23日，上虞供电公司举行多门协作参与的电网应急实战演习。上午9：00，演习开始。值班调度员在接到110KV路东变电所全所失电消息后，立即通知百官运维班、抢修队、开闭所运维班、小越所等运行值班单位赶赴现场处理事故。整个演习过程检验了参演部门、班组对事故的反应速度、组织能力，更进一步验证了应急预案的实用性和科学性。 茹伟

　　深入基层调研 提升管理水平

　　近日，国网仙居县供电公司领导班子一行到杨府所详细了解了该所电费回收、所站建设、优质服务及行风建设、品牌形象、线路缺陷排查治理等情况。同时，还深入施工作业现场进行安全生产指导，每到一处都详细地进行检查，还不时同供电所负责人探讨和交换意见，并就供电所管理中存在的主要行风问题和采取的风险防范措施进行指导，对提升优质服务工作提出了意见和建议。 李睿

　　景宁供电公司持续推进供电所机构优化设置工作

　　根据“三集五大”建设需要及供电所机构优化设置工作要求，国网景宁县供电公司从11月份起将配电运检中心相对应管辖设备的供电服务区域进行用户割接，城区延伸南至双后降，北至外舍王金洋，涉及公变台区22个，专变台区34个，用户2420户全部划入客服中心管理，目前惠明供电所与客服中心两部门正在有条不紊进行交接。 周乃成

　　莲都供电公司反窃电专项行动初战告捷

　　日前，从莲都供电公司获悉，该公司3季度共排查出可能存在较大窃电风险的电能表75只，其中已更换62只；警企配合检查354户；查处窃电187户，追补电量40.86万千瓦时，追补电费24.35万元，追补违约使用电费73.04万元；查处违约用电131户，追补电费24.36万元，追补违约使用电费38.72万元，反窃电专项行动初战告捷。 莲政