日前，市供电公司组织志愿者们来到新安江广场摆摊设点，持续开展电费代扣业务办理、用电业务同城异地受理等现场宣传服务，同时拉开了供电公司“亲情电力在你身边”进社区优质服务“周周送”大型宣传与服务活动序幕。

　　此次优质服务“周周送”活动是该公司2013年“亲情电力、幸福民生”优质服务主题活动的“服务升级版”，活动将持续至12月底结束。期间，公司还将组织志愿人员走进居民小区，为客户提供分时电价开通、代扣业务办理、内部故障处理和计量校验等多项免费上门服务活动；同时，还将同步开展现场调查和走访活动，及时了解客户用电需求，广泛征求客户意见和建议等；加强阶梯电价政策、微信平台绑定及智能用电等业务宣传推广，强力推进社区客户经理服务工作常态化，实现供电服务“六个提升”，即提升安全用电水平、提升终端电能质量、提升规范服务水平、提升优质服务效率、提升服务创新活力、提升服务管控能力，进一步彰显“责任国网建电”品牌形象，确保供电服务有效巩固提升。

　　“您知道国网我市供电公司微信平台如何使用吗？”“您是通过哪种渠道知道停电信息的？”活动中，公司工作人员边走进小区免费帮助居民检查室内用电线路，边向其宣讲如何便捷缴费、科学用电、智能用电新知识等，及时消除相关疑虑和误解，让小区居民用上安全电、舒心电、明白电，以实际行动服务好民生用电。

　　据统计，此次活动共接待、受理客户业务咨询35人次，发放居民社区供电服务宣传资料400余份。

　　胡文贞