本报讯 一个单元里的居民，朝西的6户居民都通了管道燃气，朝东的6户居民却被落下了。这一落还被落了好多年。家住杭州商教苑小区24幢1单元的娄阿姨和她楼上楼下邻居的遭遇见报后，昨天我们接到了娄阿姨的电话：“燃气公司这回反应真当快，已经有施工人员来架管子啦。”

　　记者再次来到了杭州商教苑小区24幢。娄阿姨指着房子外墙二楼不到的一根管子告诉记者，这根燃气管道就是燃气公司施工人员从24幢东侧一楼户外的燃气管道上接过来的。娄阿姨楼下的邻居吴先生也很着急，娄阿姨家的燃气马上要开通了，自家的燃气啥时候能通？

　　杭州燃气集团有限公司工作人员表示，目前娄阿姨这幢楼里的燃气管道已经装好了横向的架空管，至于连接楼上楼下住户的燃气管道竖管还需要等一段时间。“安装竖管前需要经过燃气通气的验收，验收合格，竖管安装完成之后，楼上楼下东面的住户就可以到燃气公司营业厅申请管道燃气开通安装了。”工作人员承诺，农历春节前，一定争取让住户们用上管道燃气。

　　娄阿姨和她的邻居们的“气”算是顺了，可类似这样被遗忘的角落却并不止一处。

　　报道见报后，本报热线96068接到了市民刘先生的电话，刘先生说他的岳父家住在杭州三宝新村16幢，岳父家的情况和娄阿姨几乎如出一辙。“上世纪80年代的老房子，当初通管道燃气的时候也是这样，楼里朝北的住户都通了，朝南的住户没法装。”刘先生说，大家也去燃气公司反映了情况，据说是因为楼房的北面有一个小院子，燃气管道正好可以埋在院子地下，而南面地下燃气管道没有铺到，没办法安装。“岳父87岁了，老人家用煤气瓶真不方便，可是我们跑了好多趟了，都没办法。”

　　在杭州的老小区，类似这样的情况还有多少？昨天，我们也将刘先生岳父家的情况反映给了燃气公司。工作人员给出了这样的解释：“老小区管道燃气的安装改造比较复杂，每个小区的情况都有自己的特殊性。燃气管道的铺设首先要看地下有没有安全的管位，如果没有的话，就可能需要接架空管，就像娄阿姨家现在接出的燃气管道一样。但这些管道都有一个问题，就是可能需要通过邻居家的外墙，这就要经过邻居的同意。”工作人员表示，就有因为邻居担心管道立起来后容易让盗贼攀爬等原因不同意安装架空管，导致燃气没法开通的案例。

　　燃气公司工作人员表示，如果居民家中有类似娄阿姨家情况的，都可以拨打燃气公司热线电话0571-88828788，公司会第一时间派人上门了解情况。根据住户实际情况，可以出方案解决的，一定会及时开通。　 本报记者 王丽