说起2013年的楼市，哪个房企房子卖得最猛？无疑，龙湖是其中之一。这个来自重庆的房产大鳄以迅雷不及掩耳之势将旗下两大名盘卖得风生水起。让人诧异的不仅是超过65亿的销售额，在众雄纷争的杭州市场仅次于绿城、滨江、万科排名房企第4位，更让人惊叹的是其单盘卖出40亿的春江彼岸。用一位懂行人的话来说，总销售额做大不是最牛，有些房企可以靠量多取胜，而单盘卖得好才是真正的牛。毕竟，这才是真功夫。

　　2011年，17亿；2012年，34亿；2013年，65亿……入杭5年，自2011年起每年销售额翻上一番，龙湖在杭州市场上的营销可谓是个传奇。然而，问起2014年，龙湖最想做的是什么？这位诸多房企眼中的“营销专家”却给出了让人意外的答案：2014年，龙湖除了在产品开发及销售方面继续努力外，还要不断苦练内功，提升产品及客户服务品质。

　　5个项目在售

　　2014，销售额争取更大突破

　　龙湖·春江彼岸和龙湖·名景台是龙湖2013年的两大标杆项目。两大项目在2013年均是首开，市场对这两大项目印象最深的就是龙湖的板块重塑能力、样板区的美仑美奂及产品和营销对市场的准确把握。春江彼岸，在周边楼盘难卖的情况下，龙湖却可以借着奥体板块的重塑杀出一条血路，首开便创下劲销20亿的战绩；名景台更是神奇，在丁桥板块一度沉寂的当下，生生创出同协路板块的高溢价。凭借两大当家项目，龙湖在2013年直冲年度房企销售榜第四名，龙湖速度让人刮目相看。

　　有人说，只要是龙湖定的价，肯定没有卖不出的。的确如此，龙湖有着一套非常完整的项目运作及营销推广体系，尤其在渠道营销方面是业内争相学习的标杆榜样。但在记者看来，真正保证其销售的还是其产品开发及营销上与市场的密切贴合度。2013年，龙湖也是和媒体合作电商最轰轰烈烈的房企。正因为无限贴近市场，龙湖能最精确地把握客户的需求。

　　2014年，龙湖会冲上多少销售额？据悉，2014年，龙湖共有5个项目在售，除了杭州的龙湖天街、龙湖香醍溪岸、龙湖春江彼岸、龙湖·名景台项目外，绍兴还有龙湖·原著项目。“这几个项目能够保持我们2014年的销售规模。2014年，我们将根据市场及公司开发进度的实际情况制定目标计划，争取在2013年的销售额基础上有更多的突破和发展。”龙湖杭州公司营销总监孙维强表示。

　　至于拿地，孙维强表示，2013年，龙湖在杭州获得市场的认可，杭州成为龙湖在长三角地区的战略重镇。2014年，龙湖依旧积极关注杭州及周边的土地市场，尤其是主城区及几个副城的地块。但会严格把控拿地成本，不会去拿高价地。

　　4500余套房子交付

　　品质服务全面升级

　　不可否认的是，随着房子的大量售出，售后服务成为考验龙湖的下一道关口。

　　“据悉，2014年是杭州龙湖的交付年，杭州龙湖将有4500余套房屋陆续交付，有1万名杭州业主将入住龙湖的房子。2014年，是龙湖杭州公司品牌落地实现深耕发展最关键的一年。”孙维强说。

　　据悉，2014年，龙湖将继续秉承“善待你一生”的客户服务理念，对客户品质服务体系做深度升级。它们会搭建更多与客户直接沟通交流的桥梁，整合客户服务体系背后涉及到的物业、客户服务中心、运营中心等各个职能端口，对客户在交房和居住过程中的问题作出最快速的反馈和解决。

　　“2014年，我们会继续坚持以客户需求为导向，开发更加贴合市场的产品； 围绕客户媒介触点展开营销新思路的尝试和探索；还会继续练好内功，加强团队执行力和战斗力的打造。品牌的深度落地将是我们2014年的重中之重。”孙维强说。

　　“只有入住以后，客户说房子好才算真的好。”龙湖杭州公司总经理袁春的这句话让记者感悟到龙湖“功夫在诗外”的良苦用心。就像学习做诗，真正的功夫还在诗外，同样，卖房真正的功夫也在诗外。