长兴县供电公司：“五排查”整治农村安全用电隐患

　　2月17日，长兴县供电公司农村安全用电整治小分队来到煤山镇大安村，对农业用电进行专项检查。随着春季生产即将开始，长兴公司在全县农村开展“五排查”，保证农民安全可靠用电。一是三级剩余电流动作保护装置排查治理，采取边查边改，即查即改的方式，对剩余电流动作保护装置进行试跳检查；二是电力设施保护排查治理，对重点路段进行特巡，夜巡，加大电力设施保护宣传力度；三是线路通道排查治理，依法对违章施工、建房、植树、采石等行为进行整治；四是“三线”搭挂排查治理，明确产权归属，禁止线路同杆架设或交叉缠绕；五是设备安全标识排查治理，彻底消除“无标识电杆、无标识设备”。 叶菊琪

　　德清县供电公司获县外宣工作先进单位

　　日前，德清县供电公司被评为县外宣（网宣）工作先进单位，其中“六到位”的宣传工作方法得到了县领导的高度肯定。2013年，德清县供电公司紧紧围绕德清电网改革发展和电力服务中心工作，以打造企业软实力为目标，开展“六到位”活动。一是思想认识到位，始终把宣传工作摆在重要位置；二是网络覆盖到位，形成了一支覆盖主要部室和各个基层站所的通讯员队伍；三是制度完善到位，及时修订新闻宣传工作管理办法，明确工作规则，建立宣传工作例会制度；四是考核执行到位，将新闻宣传与绩效考核挂钩；五是人员培养到位，每年开展新闻写作及摄影等相关业务知识的培训；六接近基层到位，鼓励通讯员深入施工、抢修现场，采集新鲜素材。 张超

　　长兴县供电公司：“一书两卡”助推服务提升

　　为全面做好2014年优质服务工作，2月14日，长兴县供电公司正式开始实施优质服务“一书两卡”制度，积极推动优质服务水平提升。该制度是长兴公司参考安全管理模式，瞄准服务短板而制定的，主要包括供电服务作业指导书、风险管控卡和电力客户经理便民服务卡3个部分。其中，供电服务作业指导书分员工行为、营业管理、电能质量三个篇章，编制供电服务作业规范75条；供电服务风险管控卡编制查找分析服务风险点52条，针对每一个风险点制定的管控防范措施；电力客户经理便民服务卡主要是为发挥“十百千”客户服务体系的作用，便于工作人员开展上门服务、及时了解客户的需求，为老百姓提供更优质更高效的服务。 张晓霞