前几天，住在市北后勤基地B楼的小窦突然收到一条短信： “您的快件**号已到市北后勤基地洗衣房外速递易，提取码为**，请及时提取，详询4000010055。”小窦带着疑惑来到了后勤基地的保安室。保安告诉她，市北后勤基地已装上了 “智慧城市便民项目——速递易”系统，她今后所收的包裹邮件，都会投递到里面，无论她什么时间提取，只要输入提取验证码便可以提取快递。

　　“有了这个，我不用专门等快递，也不用到保安室挨个翻找，无论多晚下班，都可以随时领取快递，真的挺方便。”小窦提取完快递高兴地说。

　　智能快递柜，真的很方便

　　原来，为了方便业主、员工提取快件包裹，开元物业引进了24小时 “智能快递柜”，快递员只需扫描快递单条形码、输入手机号、选择合适大小箱体、放入包裹，即可在短短的一分钟内完成快递投递；收件人收到短信后，可凭短信中的取件密码和快递单号，到 “智能快件箱”领取，整个操作也仅有一分钟，真正实现 “速递易”。

　　不止是业主感受到了智能快递箱的便利，快递员也觉得好。使用智能快递后，快递员投递效率高了一倍。登录系统后，录入或扫描快件编号，输入收件人手机号码，随后将快件放入合适大小的箱子里，完成后系统自动发送信息给收件人。“有了这个柜子，以前有些包裹第一时间联系不到主人，只能改天送或放在物业，现在这些包裹就有了去处了。”

　　不仅如此，智能快递柜全天24小时提供服务。快件取走后，快递公司也会同步得到确认消息。而且，快递柜配备高清摄像头，包裹被盗或者损会有记录，作为相关证据。当然，一些货到付款的商品，不能通过这个快递柜。

　　自提市场，有待开发

　　据悉，开元物业萧山公司率先安装、启用“智慧城市便民项目”，在萧山还是首家。目前开元加州阳光小区、加州阳光写字楼、德圣城品华庭小区、德圣博奥城小区、市北后勤基地、市南后勤基地、滨江碧水豪园等小区先后投入使用，并将陆续覆盖萧山区、滨江区等其他在管小区，给更多的业主带去便利。

　　看似更方便，推广却并不一帆风顺。“价格高，用户认知度不够，是制约推广的两个主要因素。”开元物业工作人员表示，快递箱数目由小区住户数量和快递数量决定，国内快递企业自提货柜设备研发、安装成本总价大概每台四五万元。“比如一个小区有1000多名住户，每天至少70~80个快递，这个小区配置了108个快递箱。一个智能快递箱主机加上这108个快递箱，成本是6万元左右。”

　　业内人士表示，配备了智能快递投递箱，配送支出的总费用远低于传统配送，但运营成本如何分摊、如何支付等问题仍有待解决。

　　如何收回成本？第一步就是跟快递公司合作，收取一定的费用。“按件收费，一件2毛钱左右，这样一年一个小区收取几万块钱，300多个小区就是1000多万。这些费用不会转嫁到消费者身上去。”顺丰、申通、韵达等多家快递公司相关负责人表示，目前自提业务在总业务中占比较低，1%都不到，“不会对成本有大的影响，自提是未来的趋势，我们做这块更多是着眼于未来，更何况智能快递箱能节省快递员的时间成本。”