走进汾口镇横沿新村，映入眼帘的是一排排大气美观的农民集居房，村民们于去年12月底拿到了期盼已久的新房钥匙，可满心欢喜准备装修搬新家时却发现一个严峻的问题——新房未装电表，没电！

　　一村民拨通了汾口供电所姜建平师傅的电话：“喂，老姜，我是横沿的姜北农，今天房子交钥匙了，但没通电，听说批表要一星期，大家都盼着早点装修完过年住上新房，你看能不能给我们想想办法？”

　　姜师傅一到，村民们就七嘴八舌地问批电表的事，姜师傅告诉大家：“现在居民用户申请电表都是‘1+1’服务了，一次受理，一天装表，你们只要把资料都准备齐全了，最多2天时间，家里就能通电了，来来来，我把申请表都给你们带来了……”

　　第2天，30多只电表准备就绪，第3天中午12点，电表全部安装完毕并通电。

　　村民们看着自家亮起的灯都乐开了花，谁也没有想到这么快新房就有了电。一位村民握着姜师傅的手，感激之情难以言表。 余婧 黄夏丽

隧道亮起灯，安全利通行

　　淳安山、湖相间，各路段隧道普遍较多且位置偏，大部分隧道未能及时通电，春运交通拥挤，隧道内历年交通事故频发。

　　为此，供电公司加大电网建设，快速将10千伏线路覆盖到各交通要道，为隧道照明提供基础保障。2013年，我县交通系统对隧道照明工作高度重视，拨出专款加强隧道照明，供电公司主动与公路段取得联系，了解具体安排计划和具体位置，建立双方联系人制度，从现场查勘、优化供电方案、设计、施工等方面安排实施计划。

　　据统计，2013年共完成隧道照明业扩工程11项，容量410千伏安，春运前完成投运，为春节期间交通安全保驾护航。 章军华 黄夏丽

为2万用户量身定制“科学用电分析表”

　　“尊敬的×××客户，感谢您成为电力——绿色能源的消费者，也衷心感谢您一直以来对淳安电力的关心和支持，为积极响应国家节能减排号召，倡导科学用电、节约用电，我们根据贵户在2012年12月的电量、电费及缴费情况，进行全面的分析，供您参考……”

　　马年春节前，供电公司为2013年城区用电量（不含楼道灯电量）前2万名居民用户量身定制《2013年度居民家庭科学用电分析表》。表格上，户号、户名、地址、抄表段号、2013年电量电费情况及浙江省城乡居民阶梯电价等内容一目了然。

　　为此，供电公司还与邮政联手制作了2万张普通信函形式的“分析表”，通过邮寄的方式送到客户手中，电量、电费情况分析表，客户每月的总电量、峰电量、谷电量、谷电比例、总电费、平均电价都清晰明了，从细节上服务了广大居民电力客户。

　　如此一来，居民不仅可以节省电费支出，也可缓解高峰时段电力压力，对淳安电网的运行实有好处。

　　吴英 黄夏丽

老规定新运用，为用户降低生产成本

　　春节前后，部分企业单位为欢度新春佳节、节省生产成本，纷纷向供电公司申请暂停（恢复）变压器。

　　据《供电营业规则》规定：用户暂停（暂停恢复），须在五天前向供电企业提出申请；每次暂停时间不得少于15天；暂停时间少于15天者，暂停期间基本电费照收。在实际申请过程中，客户因各种原因申请暂停（暂停恢复）未满足五天前的要求，如果不及时办理，暂停时间会少于15天，客户就起不到节省生产成本的目的。

　　为解决客户实际困难，供电公司在春节前后，安排员工坚守岗位，为客户专变暂停（恢复）开辟绿色通道服务，实行春节暂停（恢复）“3+1”优质服务新举措，即用户提前3天向供电企业提出申请，第3天即可完成现场暂停工作，贴心的服务，为广大电力客户过上安心年提供了保障。

　　据统计，1月1日以来，客户专变申请暂停70户，现场暂停容量39225千伏安；客户申请暂停恢复26户，现场暂停恢复容量38475千伏安，全部申请均按要求完成，得到了客户一致的赞许。 蔡艺 黄夏丽

这个春节，我们的线路“零跳闸”

　　马年春节期间，淳安电网运行安全稳定，创造了线路“零跳闸”，10千伏配网“零报修”的新纪录，为辖区内用户度过一个温暖、祥和的春节提供了可靠的电力保障。

　　春节前夕，淳安电网调控中心根据春节运行方式要求及时对主网运行方式进行了优化调整，确保主网安全可靠运行。运维检修部门对辖区内所有110千伏、35千伏变电站和35千伏、10千伏线路进行全面特巡，对发现的缺陷及时处理，对需更换配变及支线熔丝的提前更换，确保电网“健康”过节。

　　各供电所针对春节期间农村负荷快速增长，少数台区设备可能满负荷或超负荷运行，提前对配变隐患进行排查、消缺，同时对容量不足的配变进行了增容或更换。

　　臧潘俊 黄夏丽