本报讯 前天，由杭州市旅委主办旅行社服务网点标准化建设试点培训班，包括杭州各区（县）市旅游局、旅行社在内共11家单位参与了培训。

　　截止2013年底，杭州已有旅行社服务网点520多家。但是，这些服务网点普遍存在服务质量低下、销售潜力挖掘不足、布置简陋无序等现象。“旅行社服务网点的标准化、制度化和模式化运作都迫在眉睫。”杭州市市旅委相关负责人表示。

　　记者了解到，2013年杭州市旅行社行业营业收入总计128.70亿元，同比下降10.23%。旅委相关负责人认为，未来几年，受国际国内经济环境、国内雾霾等极端天气、政府三公消费控制等多重因素制约，旅行社行业的发展面临着前所未有的挑战。“严峻的形势，促使我市旅行社加快调整市场结构、转变营销模式的步伐。” 本报记者 虞珊珊