本报启动“3·15”金融案例征集活动

　　邀您一起吐槽

　　金融消费“坑爹事”

　　本报记者 朱浙萍

　　本来是去银行存钱，却被忽悠买成了保险；信用卡只少还了几元钱，却被罚了近千元的利息；去银行申请房贷，却被要求买保险、办信用卡。这些看似荒唐的金融投诉案例，就发生在我们身边。

　　又到了3·15消费者权益日，“维权”一词又成为街谈巷议热门话题。随着金融活动日新月异，由信息不对称等引起的消费纠纷日渐增多，加上互联网金融升温，“各类宝宝”受到追捧，网银安全、手机银行安全问题，都成了关注焦点。

　　本报自去年开通“金融曝光台”后，也收到不少市民在这些方面的投诉和吐槽。

　　案例一：存钱被忽悠买了保险，期满后收益却不如定存

　　市民姚先生4年前带着8万元钱去市区某国有银行存钱，却被忽悠买了一款中国人寿的理财保险，说是没有利息税，收益比存银行要高，还说每年有分红。姚先生没有细问，就签下了这份保险合同。

　　直到去年4月份，保险期满后，姚先生去取钱，才发现连本金、利息加累积的分红，总额才不足10万元。“就算定存也不止这个数啊，这个保险收益哪里高了？”姚先生事后越想越觉得自己被“坑”了。

　　案例二：信用卡只有零头未还，被罚了700多元利息

　　金华市民李先生因为一次疏忽吃了大苦头。去年12月，李先生用某银行的信用卡购物消费近5万元。在最后还款日之前，李先生通过支付宝还了欠款。之后却发现被扣了700多元的利息。

　　一查才知道，原来这家银行的信用卡采取的是“全额罚息”。也就是说，如果在信用卡免息还款期内，如果没有将消费总额全部还清的话，即便只欠1分钱，银行也会按当期账单的全额来计算利息，每天万分之五，按月计算复利。

　　而李先生正是因为疏忽少还了几块钱的零头，就被按照消费总额扣了700多利息。这让李先生感觉委屈：明明已经把钱还给银行了，为什么那部分钱还要他负担利息，他们也好意思收？

　　案例三：银行办房贷，却被要求先买保险、办信用卡

　　今年春节过后，市民俞小姐在市区某银行办理房贷，七七八八的弄了许多手续，在正式放款前，银行工作人员却给了她一份人身意外保险单和一份房贷保险单，并告诉她，现在贷款额度很紧张，放款比较难，如果不投保一份保险，贷款可能无法下发。

　　俞小姐虽然感觉很为难，投份保险需要花费5000多元钱。可是一想排了几个月的队，万一办不出，房子也买不了。就咬咬牙向朋友借了钱买下了保险，最后才顺利办出贷款。

　　“感觉好坑爹，我已经在付利息了，还要额外买保险。”俞小姐向朋友抱怨，没想到朋友竟然反过来向她吐槽，“你这还算好了，我贷款的时候不仅交了保险费，还被强制办了信用卡呢”。

　　除了以上这些案例，信用卡没激活就被收取年费，旧卡升级换代却要客户埋单收取手续费，ATM机吞卡，取到假钱，取消存折等等也是市民吐槽热点。

　　借着今年3·15这阵东风，本报再次向读者征集金融消费案例。如果您在银行、保险、理财等金融领域的消费中遇到一些困难，或是受到不公平的待遇，我们会耐心倾听，帮您解决困扰。

　　对于征集的的问题我们将定期发布，对于较为典型的案例，也会进行深度调查，并向业内专家及相关监管部门进行咨询，还原真相，为大家维护权益。