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j0003版:浙中城事·微新闻

1000元做了个离子烫
头皮痒了一夜

  花大价钱在理发店做了头发,头皮却痒了一夜,这该怎么维权?3月13日,永康的胡女士就碰上了这么件倒霉事。经工商部门协调,美发店退还了600元。

  3月12日晚上,胡女士到永康一家美发店做头发。花了1000元,做了离子烫、头发护理、头皮按摩。

  晚上10点半,头发做好后,胡女士回到家。才过了半个多小时,她的头皮就开始发痒,怎么挠都没用。整整一个晚上,她都没合眼。

  第二天,她到店里反映。美发店免费做了头皮净化护理,但是胡女士的头皮还是不停地发痒。花了这么多钱,却遭了这么多罪。一气之下,胡女士向工商投诉,要求退钱,并赔偿损失2000元。

  店方称,胡女士应该是过敏了。但却辩称,在做头发前,曾问过胡女士,头皮会不会过敏。胡女士说不过敏,这才帮她做头发的。

  经调解,店方同意退还胡女士600元,一次性了结了这件事。至于在提供服务过程中,美发店使用的商品是否正规,当地工商部门还在调查。

  据统计,去年永康市工商局12315热线一共处理了24起美容美发类消费投诉,其中会员卡纠纷和美发后皮肤过敏占了绝大多数。  本报通讯员 翁长武 本报记者 陈久忍


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头皮痒了一夜
2014-03-17 3400112 2 2014年03月17日 星期一