总有那么一群人，用微笑与和气见证着情感关系的转变，见证着一对对新人走进婚姻的殿堂，劝导并尝试着挽回一个个濒临破碎的家庭，他们不是月老，却手牵全市的婚姻情感关系之线，他们就是我市民政局婚姻登记处的工作人员。

　　他们负责全市51万人口及全市涉外省的婚姻登记工作，宣传贯彻有关婚姻登记法律法规和政策，办理婚姻登记、补发婚姻证、出具婚姻登记记录证明，积极倡导文明婚俗。2012年至2013年，共办理结婚登记9364对、离婚登记2352对。

　　市婚姻登记处被评为“2013年度浙江省巾帼文明岗”，从建德市巾帼文明岗到杭州市巾帼文明岗，再到浙江省巾帼文明岗，市婚姻登记处的工作人员兢兢业业，在做好本职工作的同时锐意创新，用优质的服务守护着一个个家庭的幸福。

　　见证幸福 留存感动

　　婚姻是人生大事，几乎每个人都会经历领结婚证这一神圣的时刻，而婚姻登记处的工作人员就是各对情侣成为合法夫妻的第一个见证人。

　　每天来婚姻登记处办理结婚登记的新人很多，合影、贴照片、盖章、输入证号……这些繁杂的手续对于他们来说，已经轻车驾熟。一张笑脸、一杯热茶、一声问候，只为在结婚登记这个特殊的日子，给新人们带去最深切的祝福。每一天婚姻登记处见证着无数个动人的故事，不同的主人公，但却有共同的愿望——相濡以沫。

　　2013年1月4日寓意着“爱你一生一世”， 我市婚姻登记处共接待了330对新人。对于情人节等热门日子，“提前上班，推迟下班”，这样的工作状态婚姻登记处的工作人员早已习以为常。但看到新人们脸上灿烂的笑脸，每一声问候，每一句关怀，疲惫和忙碌在幸福的印衬下早已显得不那么重要。

　　婚姻登记处主任雷鸣说：“虽然我们做的是平凡的工作，日常也很忙碌，但是我们却在工作中不断经历着感动，看着新人步入婚姻，我们都希望他们能一生幸福携手相伴。”

　　劝导疏解 保卫家庭

　　俗话说：“宁拆一座庙，不毁一门亲”。婚姻登记处在遇到每桩离婚感情纠纷时都全力劝导当事人，小小的登记所里每天都在上演着现实版“婚姻保卫战”。从2012年开始，婚姻登记处创新了工作方式，实施离婚登记义务劝导机制。

　　章先生一家三口出现在离婚登记处，要求办理离婚。在问到为什么要选择离婚的问题时，章先生只是一个劲地说要离婚，而妻子并不是很愿意离婚，这夫妇还带着一个三四岁的小男孩。经劝导才了解，这对夫妇在生活分工问题上产生了矛盾，妻子主外而丈夫负责照顾家庭。章先生开始对妻子不顾家的状况很是不满，沟通无效后，他决定离婚。经过婚姻登记处离婚劝导员的劝解，双方冷静下来，暂时不离婚，为了孩子再多沟通相处一下。

　　离婚登记义务劝导机制针对部分草率离婚的夫妻而设立，让“冲动离婚”存在一个缓冲期，挽救因一时冲动要求离婚的夫妻。

　　通过社会公开招聘，两名离婚劝导志愿者定期在离婚室留守，耐心细致地做调解工作，全年义务劝导离婚当事人共700余对，有近100余对申请离婚的夫妇重归于好，挽救了很多濒临破碎的家庭。

　　巾帼文明 尽职服务

　　婚姻登记处在“巾帼文明岗”的创建过程中，全体员工以“全心全意传递幸福，尽职尽责创新服务”为口号，全面提高婚姻登记公共管理和公共服务水平，建立了一支业务精通，行为规范，执法严明，作风优良的婚姻登记员队伍，展示了登记机关良好的窗口形象。

　　婚姻登记处重视内加强学习，坚持每周半天的学习制度。充分发挥“窗口”的辐射作用，对外做好宣传工作。为群众发放计划生育服务卡、优生科普宣传资料，大力宣传婚检的重要意义，引导当事人主动进行婚检。通过各种形式的宣传，使人们对婚姻法规有了更深的理解，对他们在婚姻登记过程中享有的各项权利和应尽的各项义务，以及必须履行的法定程序有了更进一步的认识，让人们更加理性地步入婚姻。

　　为了应对婚姻登记高峰时段，婚姻登记处制定了人性化的应急预案，全体工作人员提前一小时到岗，放弃中午休息时间，争分夺秒地为当事人服务。婚姻登记员的忘我工作，使婚姻登记工作全面实现了100％满足，100％热情，100％合法，100％安全。不断创新服务举措，婚姻登记处推行了早上班，晚下班的便民服务措施。即每天上下午均提前15分钟到岗办件，下班时间以“办理完最后一个服务当事人”为准。 曹玲