“昨天，我在麦德龙看见一名顾客偷吃哈根达斯，偷吃手法把我雷得外焦里嫩。”上周日，读者小潮跟记者爆料，有名顾客拿着一杯哈根达斯左看右看，突然用手指戳破杯底，伸进杯里扣了点冰淇淋放进嘴里，然后不紧不慢地把杯子放回冰柜，若无其事地走了。这样的画面感真是让人惊讶到不行，“还有这么极品的顾客？”你也在心里纳闷吧？一番采访后，记者发现，这样的奇葩客，超市里有不少，超市还把他们从行为上分成四类。工作人员说，他们几乎每天在门店出现。

　　a：偷吃偷换型

　　招牌动作：饮料喝半瓶扔角落，躲在厕所吃烤鸡

　　很多年前，超市里是有厕所的，可自从工作人员发现每天厕所里都有大量的骨头和保鲜袋后，就将厕所设到收费出口外。这让很多顾客觉得不便，于是，厕所又重新开了起来。超市特地改了设计，让厕所门矮了一截，“这样他们就不好意思躲在里面吃烤鸡了吧。”可没想到，还是有胆儿肥的。

　　“厕所里偶尔还是会有烤鸡的骨头，更惊人的是，出现了不少旧内裤。”世纪联华庆春店一名客服人员告诉记者，有顾客偷偷拿了新内裤，去厕所直接换掉，逃避收费。

　　这些还是偶尔型的，最常见的是超市角落的空饮料瓶。“半瓶的，空瓶的，每天都能捡到。”该客服说，这些白喝饮料的，都是年轻人，“我们经常看到有人在喝，但不确定他们是否会买单，只能提醒一下。”

　　b：奇葩找茬型

　　招牌动作：每次买排骨后都会拿着一根骨头来索赔

　　这些年来，越来越多的消费者为自己懂得维权，这是好事。但伴随出现的，还有一些奇葩找茬的。

　　在世纪联华庆春店的这名客服记忆中，有一名大伯的维权堪称奇葩。“每次买完排骨，第二天势必出现在超市内。每次索赔的理由都相同：骨头上没有肉。而每次拿来的证据，都只有一根骨头。”几次下来，谎言被揭穿。可不给赔偿，大伯就以“有心脏病，随时可晕倒”来威胁。

　　终于有一天，超市工作人员忍不住了，表示不敢再卖排骨给他。而戏剧性的是，该大伯却认错了，并写下一封保证书，称自己再也不以这样的方式骗排骨了，希望超市继续卖排骨给他。“让人哭笑不得。”客服说。

　　另一位顾客热衷维权的是烤鸭。他的维权理由是：味道和上次不一样，而每次拿来的证据，也都是吃剩下的骨头和鸭头、鸭掌、鸭屁股。

　　c：顺吃顺用型

　　招牌动作：超市逛一圈，护肤彩妆统统搞定

　　在华润万家濮家店护肤品区的工作人员眼里，一名30岁出头、打扮讲究的女性顾客，是最让人头疼的，因为她每次都只是试用。

　　“我们都认识她了，但也是顾客，不好揭穿她，只能照常服务。”一位护肤品专柜工作人员说，每次这位小姐来，都换着专柜试东西。“从水到乳液再到精华、眼霜，都要试一遍，而且会趁着我们接待其他顾客的间隙自己涂好整脸后走人。再去彩妆专柜，试粉底液、睫毛膏、腮红，给她画半张脸，她就会要求‘你给我试整脸吧’。试完妆，她会用各种理由不买单，比如粉底液不够水，睫毛膏不好上色等。”现在，工作人员也摸清了她来的规律：每次似乎都是有重要约会。

　　顺吃的奇葩行为更多，偷偷藏口袋是常见的了。“水果被顺的最多，美其名曰试吃，然后把每种不舍得买的进口水果都尝一遍，尤其是车厘子。”世纪联华的客服说。

　　d：情绪发泄型

　　招牌动作：捏泡面、挤洗面奶

　　用捏泡面来发泄情绪，这场景似乎在电视上才看过。事实却是，我们身边的超市里时有发生。“我们经常能在货架上发现某包泡面变成了碎面，有些因为捏得太重，炸开了口子。”该客服说，遭殃的还有膨化类食品。

　　挤洗面奶的就更让人咋舌了。“有些品牌的洗面奶是用锡纸封起来的，可我们经常被顾客要求退换货，称洗面奶被打开过，且瓶口还留有洗面奶被擦拭过的痕迹。后来才发现，这些洗面奶都被人为挤过，有些甚至只剩下小半瓶。”华润万家濮家店的一位护肤品柜员说。那被挤出来的洗面奶都去了哪？答案是货架的最深处。