市交通运输局在开展党的群众路线教育实践活动中，将倾听群众呼声工作做实，从群众反映突出的问题着手，注重结合工作实际，不断创新服务方式方法，优化行业服务，着力解决群众“最后一公里”问题，确保将为民服务落到实处。

　　在与村级（社区）便民服务中心对接过程中，发现群众对审批时间反映较为集中，即群众的工作时间与我们审批时间基本相同，为办理审批经常需要请假，存在一定的不便，导致审批时办公人员“空闲”时间多，审批对象“押后”办理普遍，而且服务对象在午间或节假日无法办理许可事项，群众不方便，行政资源也浪费。

　　为解决这一矛盾，局活动办多次与路政部门协调、沟通，探索零休息日制度。在不到20天时间里，路政部门通过在村级（社区）便民服务中心进行公布和宣传，申请人只要提前一天时间对许可办理事项进行预约，预约后，辖区中队、办事窗口将在中午休息时间或双休日为其提供业务办理，以满足服务对象的错时办理需求。该制度推行以来，已接到咨询和预约电话共计20余起，受到办事群众一致好评。

　　李巡按