“太湖源上东村公变漏保闭锁故障，请前往检查。”近日，国网临安市供电公司太湖源供电服务站台区经理董晓宏接到了一张“主动抢修”工单，他立即前往查看。“以前是故障引起停电了，我们才去抢修，现在故障刚有点苗头，我们就收到消息了，故障停电次数少了很多。”董晓宏说。

　　信息化抢修更主动

　　“主动抢修”工单是国网临安市供电公司推出的新型抢修模式，通过智能公变系统、智能漏保系统、“二遥”在线监测系统、故障短信平台等信息化手段，实现主网、配网的全网实时监控，一旦出现异常系统即时下发“线路停电”、“低电压”、“漏保闭锁”、“超满载预警”等一系列“主动抢修工单”，开展主动抢修工单标准化，并在提炼与融合大量实践经验基础上，形成“主动抢修”规范性流程。在客户感知到故障前安排抢修，实现故障预警式的“主动抢修”。

　　多平台监测更广泛

　　“公司开展的‘主动抢修’，预警类别更为丰富，不仅包括公变台区的所有故障类型，还包括了高压线路故障。”国网临安市供电公司陈春林介绍。2013年12月开始，该公司配网抢修指挥班24小时监测智能公变监测系统及智能剩余电流动作保护器监测系统。监测发现“漏保闭锁”、“漏保频繁跳闸”、“剩余电流报警”、“配变超满载”、“配变低电压”、“配变缺相”等停电类故障，及时公布停电信息和下发相应主动抢修工单，实现抢修工单闭环管理；发现“漏保拒动”、“漏保误动作”、“剩余电流预警”、“配变高电压”、“配变无功过补偿”等非停电类隐患，下发非停电类主动抢修工单，实现主动抢修。

　　截止4月30日，临安市供电公司共完成1853张标准化主动抢修工单、527张属地化主动抢修工单，平均故障抢修时间同比减少34.7%，995598工单受理同比下降47.2%。逐步实现抢修值班人员快速答复95598，配网生产抢修值班人员、抢修调度人员提早掌握电网、设备的状况，进行故障定位，及时派工、抢修，有效提高主动抢修能力、提升故障抢修效率、降低配网安全风险和全面提升供电优质服务水平。

　　郭芳