外出旅游、看电影、吃饭、喝茶，在这些消费之前，你先要做些什么准备工作？相信不少人会说：“上网，团购！”

　　的确，“团生活”，如今已成为很多都市人的生活方式。

　　实惠，让团购无处不在

　　今年五一小长假，萧山的陈先生想带家人去厦门旅游。出行前半个月，他早早在网上预订了鼓浪屿上的宾馆，又预订了当地的一个特色餐厅，同时网购了部分景点门票。所有这一切，他都是通过团购网站来完成的。

　　不仅出游，平时生活的很多方面，都少不了团购。小余想约女朋友看刚上映的热门电影《超凡蜘蛛侠2》，进了电影院后，小余没有先去排队，而是掏出手机翻出一条短信，上面出现两组密码，他凭密码去前台拿了电影票。原来小余花76元买了2单团购套餐，套餐里包含2张3D电影票，2份爆米花和2瓶矿泉水。如果不团购，仅2张3D电影票就要100元，2份爆米花和矿泉水还要另掏钱。

　　团购，已经成为很多都市人消费的首选。不管是出门吃饭还是娱乐，都要先去“团”一份。“团购真是太划算了，本来跟朋友吃顿饭起码二三百元，现在上网团购，也就100多元，很多商家还会帮我们把食物都搭配好，包括饮料和饭后甜点。”萧山女孩小汪说。

　　不仅年轻人喜欢团生活，经常上网的中老年人，也跟着学会了团生活。萧山的林女士聊起团购也是大加赞赏。她说：“其实之前我也不太懂得团购。有一次，我女儿在糯米网上团购了一份杭州城东一家大酒店双人自助餐券，特别划算，本来四五百元的双人餐，团下来居然只要54元。我女儿本来是要跟闺蜜一起去吃的，后来有事没有去成，我就跟老公去吃了。那个餐厅在顶楼，环境真不错，吃的东西也很好，价廉物美，是一次特别满意的消费体验。所以，从那以后，我也开始喜欢上了团购。现在我旅游、看电影、吃饭、喝茶，统统都是团购。”

　　有如此多消费者的青睐，团购网站的发展势头越来越猛。 据了解，目前国内团购月度成交额逾40亿元，预计未来几个月将有望迎来“50亿元时代”。而随着百度、阿里、腾讯等电商巨头的进入，团购网站将获得更多技术及流量支持，市场规模增长也将更上一层楼。团800预测，今年团购交易总额或将达到771.5亿元。

　　团购投诉仅次于网购

　　当然，团生活有时也会带来一些麻烦。萧山的小玲姑娘讲起团购退款就很无语。她说，一个月前，她在某团购网站花了100多元团了张餐券，后来感觉餐厅地点太远，就想取消。客服说，三到四个工作日内可以退款，结果她等了一个多月还没有等到退款。而且退款也不是直接打到她个人的支付宝账户上，而是打到那个团购网里，要她自己再去提现。为了不再折腾一个月，小玲就用这100多元买了该团购网站内的其他东西。

　　“我以后再也不会在这个团购网站买东西了，太没有信誉了。”小玲说，对于团购，真是既爱又恨。虽然网络团购的低廉价格和便捷服务让人追捧，但近年来一些网站的不规范做法，也着实让人颇为不满。

　　据中国电子商务研究中心统计，2013年，网络团购类投诉占全部电子商务投诉27.53％，仅次于网络购物投诉52.38％之后。其中，虚假团购、团购欺诈、退款问题、账户被盗、霸王条款、发货迟缓、团购售假、发票问题、售后服务、质量问题，成为网络团购十大热点投诉问题。

　　对此，专家建议，一方面，消费者尽量选择全国性大站或者当地口碑好的垂直站，对新冒出来的网站要提高警惕；另一方面，消费者选择商家时，也要尽量选择知名品牌商家。如果遇到团购陷阱，要通过法律手段积极维权。