近年来，东阳市供电公司公司以“你用电，我用心”的服务理念，努力提升供电服务品质。

　　推出“主动服务”模式

　　截至2013年底，东阳电网累计用电户数360393户。作为金华地区用电户数最多的县市公司，东阳公司依托配网生产抢修指挥平台，推出“主动抢修”服务模式，实现了配网故障的主动抢修和95598故障报修的“双向驱动”，有效地缩短了恢复供电时间，大大提高了客户满意度。

　　配网生产抢修指挥中心，如同千里眼，一旦线路或变压器有个异常的风吹草动，故障预警信息立马显示在配网抢修二期平台上。指挥中心第一时间将故障预警信息发送给辖区负责人，快速诊断故障范围，让抢修人员马上赶往现场，在用户未报修前主动出击上门抢修。

　　便民服务“零距离”

　　继去年东阳公司设立167名台区经理对接村级便民服务中心后，今年该公司延伸共建服务，推出对接村邮站活动，依托东阳市435个村邮站，对全市32万居民用户，开展电费卡普及应用宣传和省电力公司微信推广工作，为百姓提供快捷、高效、贴心的查询和缴费平台。据悉，去年东阳市电费卡销售850余万元。今年截至目前，电费卡已实现拓销253万元，新增缴费便民服务网点10个。

　　惠民工程办实事

　　为大力推进农灌线改造惠民工程，公司投入农灌线改造专项资金2800万元，加大对农村电网建设与改造力度，将惠及所有城镇500多个台区。我公司结合新农村电气化建设，从台区分布、线路结构布置、导线选型等方面入手，进行农用电力线路的绝缘化改造，提高农民生产用电的安全可靠性。

　　该公司现已完成22个村、35个台区的立杆架线工程，计划在2015年年末完成所有项目。　　　　　　 马飞向

　　东阳供电：你用电，我用心