见习记者 李华

　　近日，快递业大佬顺丰在宁波布局社区门店，开始涉水O2O市场。

　　同样是这两天，主营进口食品的永裕在线也正式上线，瞄准的，是进口食品的社区化布局。

　　所谓O2O，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。通俗地说，就是网上买东西，实体店里取货。

　　物流大佬宁波开社区店

　　老年人有了第一次网购经历

　　这两天，家住江北洪都花园的刘阿姨，有了第一次网购经历。

　　花园门口新开了一家名叫“嘿客“的小店，可以买到各种吃穿用商品。自己只要选中产品，等货到了交钱就可以。

　　刘阿姨所去的这家”嘿客”，是快递大佬顺丰在宁波布局的首家O2O门店。同样的店，顺丰已在全国布局了518家。

　　记者来到这家位于江北区洪都路的顺丰门店，发现店内看不到产品，货架上摆着的，是一款款产品的宣传单。

　　“这些就是我们卖的产品，只要扫一扫里面的二维码，完成下单，产品就会通过我们的物流配送过来。”门店店长介绍说，除了货架上的几十款产品，他们门店的购物终端上，可以买到成千上万件商品，堪比大商场。

　　店长介绍说，居民在门店实现网购，只要选定产品就行，下单后，产品一般第二天就能配送到门店。居民接到通知过来取件，并在店里完成付款。

　　如果对产品不满意或要退换货，也不需要额外的费用。开业两天，顺丰这家门店已做成二三十单业务，其中还不乏从来不网购的老年群体。

　　“我们要做的，就是依托我们的物流优势，实现线上线下互动，让居民既享受网购便捷，又有商场的购物体验。“顺丰速运宁波分公司相关负责人介绍说，作为顺丰重拳推出的新业务，今年，他们将在宁波大市范围内布局七八十家社区门店。

　　O2O前期站点投入大

　　盈利并不容易

　　用专业的术语来讲，顺丰“嘿客“采用的，是时下流行的O2O模式。

　　O2O是Online To Offline（在线离线/线上到线下）的简称，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。通俗地说，就是网上买东西，实体店里取货。

　　“O2O+社区”模式虽然出现时间不长，但是在宁波已经有点激战正酣的味道。

　　这两天，宁波本土一家专做进口食品的O2O平台也上线运行。这家名为永裕在线的平台，在宁波的社区、写字楼等处设立了近200家服务站点，市民线上购买后，葡萄酒、牛奶等进口食品就可以被送到最近的站点。

　　而去年11月上线的好尔万家，算得上是宁波较早吃螃蟹的O2O平台。

　　这家专做生鲜配送的企业，上线之初，就通过与社区小店合作的方式，在全市布局了260家门店。居民上午在网上买的菜，下午会被配送到小区门店的冰箱储存，下班回家时，顺道取件就可以。

　　“目前，我们已经有300多家门店，实现了主要社区的覆盖，到今年年底，我们的门店数会达到800家，基本可以实现社区全覆盖。“好尔万家物联科技公司车姓负责人表示，目前，他们每天的订单量维持在1200单左右。

　　虽然模式很好，但是因为前期站点投入大，物流成本高，盈利并不像想象的那么简单。

　　“O2O要想盈利，靠的是规模效应，我们上线之初就计划半年内不盈利。“ 这位负责人介绍说，他们在冷链建设、物流设备等的前期投入达到1000多万元，而在各类运行成本中，物流成本占60%以上。他估计，只有每日订单量达到2000单，才有盈利可能。

　　电商专家：

　　O2O使网购兼顾高效和信用

　　“O2O模式，其实就是弥补传统线上销售的信任问题，在线上销售的基础上，通过线下体验增加信用度。”浙江大学宁波理工学院电子商务与产业经济研究所所长董新平认为，传统的线上销售，有高效便捷的特点，但是却因为互联网的虚拟特征，买卖之间缺乏相互信任。而传统线下门店销售模式，因为面对面沟通，双方的信任度较高。O2O模式，通过资源整合，将线上线下打通，使得网购兼顾高效和信用度。

　　他认为，O2O模式的推广，一方面使得电商的领域可以大幅度拓宽，同时，也可以吸引更多群体投入网购的怀抱。“像生鲜类产品，因为时间和物流条件要求高，传统的电子商务很难做，但是有了O2O模式，就可以很好地实现。”

　　对于O2O的市场前景，董新平很看好。“再过几年，大街上的超市、卖场可能会大幅减少，市民会在家门口的各种体验店里，买吃、穿、用商品。”他如此畅想。