5月24日，国网临安市供电公司又传好消息，该公司4项全面质量管理成果创新在140件成果中脱颖而出，分别斩获杭州市一二三等奖，成为此次评选活动中最大的赢家。不仅如此，近两年，临安公司的全面质量管理好消息不断，获得全国性奖励10项，省级奖励12项。而这些成绩的取得与该公司有效的全面质量管理工作是密不可分。

　　小发明中的大智慧

　　“我们全面质量管理的成果全部产生于基层生产经营的一线，对实际工作具有很强的指导作用。”临安公司负责全面质量管理的董俊波介绍说。与以往“骑驴找驴”的工作方式相比，现在的全面质量管理更加注重发挥基层一线人员的作用，通过一线人员的集体智慧解决工作中的难题，充分体现“小、实、活、新”的理念。2013年，临安公司青云运维班全面质量管理成果《工器具准备单智能填写装置的研制》获得全国一等奖，该成果主要是对日常工作中工器具准备工作进行优化和智能化，切实解决变电站操作中发生的工器具漏拿错拿的问题，一个看似简单的小发明，却可以有效的避免恶性操作带来的安全隐患。

　　从群众中来到群众中去

　　全面质量管理的成果来自于基层和实际工作，同样，为了扩大全面质量管理成果的使用，临安公司营造了良好的成果转化机制和推广机制，让这些成果不限于一个团队或者一个班组。2013年，该公司共评选出优秀成果20项，在进行项目评估之后， 20项已经全部进行了转化和推广。其中，今年获得浙江省电力公司一等奖的《增值税发票自助换领装置的研发》，该装置将用户领取增值税发票的时间从以往的半个多小时缩减为1分钟，这样省时省力，有效解决客户“最后一公里”的小发明最终在嘉兴南湖、绍兴柯桥、杭州城北等地的营业厅得以推广和使用，使更多的电力客户享受更为快捷优质的电力服务。 邱丹