6月下旬，嘉兴地区已步入梅雨季节，淅淅沥沥的雨水下个不停，工行秀洲新城支行的柜员们和往常一样，热情而忙碌地工作着。

　　“您好，请问需要办理什么业务？”二号柜口的洪淋燕看到一位形色匆匆的客户冲上前来，赶紧招呼。客户一边从包里掏出湿淋淋的百元大钞，边着急地问洪淋燕：“我这六千元不小心放在衣服口袋忘记拿出来了，在洗衣机里浸湿了，这可怎么办呀？”

　　洪淋燕请客户先坐下，告诉客户：“这位先生，您不要着急，这钱点钞机是点不过的，我手工给您点，请您耐心等一下，不要着急哦。”客户一听这钱没有打水漂，着急的心情缓解了一大半，安静地开始等待。

　　由于钱完全被浸透了，为了避免在点钞时造成纸币破损，洪淋燕先用纸巾仔细吸收掉钞票表面的水分，一张张铺开，再进行手工清点。

　　看着洪淋燕的操作，张先生（化名）非常不好意思，向她说明这些钞票浸湿的原因，原来张先生并不熟悉家务，昨晚回家时衣服被淋湿了，就直接扔进洗衣机，等到衣服洗完了才发现钱还在口袋里。

　　“要是这些钱都被机器搅坏了，那不就白白损失了呀。”张先生懊恼地说。洪淋燕笑着解答：“这个您不用担心，根据《残缺人民币兑换办法》规定，票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，但能辨别真假，票面完整或残损不超过１/５，票面其余部分的图案、文字能照原样连接者，都是可以全额兑换的。简单来说，如果您的纸币只是褪色，纸币本身完整，只要确认是真币后，您就可持有关证明及证件到各大银行网点进行兑换。”

　　经过二十分钟的处理和清点，洪淋燕完成了清点，并按照张先生的要求存到了其银行卡中。办理完业务后，洪淋燕把桌面上的六千张百元五张五张夹在一起，铺开成扇面，静静地躺在空调下，慢慢地蒸发水分，现金区里弥漫着洗衣粉沁人的香味，混合着客户的赞许和感激，芬芳四溢。