7月29日，大雨下个不停，瓶窑镇窑北村前村畈27#用户故障电话报称：家中漏电保护器始终合不上，并且左右邻居都有类似现象。因用户急于做资料上传，希能快速处理，接到电话后，瓶窑所运检二班的抢修人员及时沟通用户；立即带上工具和材料冒雨赶赴现场处理故障…

　　雨后除“顽疾”

　　到达现场，用户反映由于新屋刚建，家中采用三相四线制供电，内线不存在老化漏电，漏电保护器一直都处于正常运行状态，但今天不知什么原因漏电保护器一直都合不上，配电箱内的漏电总保也常跳闸，抢修人员用测电笔测量电压后：零线显示220V，而B相显于110V，故障分析判断是B相接地导致零线带电现象，于是抢修人员就针对B相落火及三相四线用户进行遂户排查，经过一个多小时六十余户用户的排查，当查到一个家具厂时，该用户只要断开供入电源，症状就消失，故障点就锁定在该在內。原来厂内有一段穿入钢管的电缆经重车长期碾压后B相绝缘层巳破，搭牢钢管致零线带电，故障顺利排除。27#用户脸上露出了满意的笑容，动情地说：“你们真的很辛苦，这么大的雨天还给我们修电，我可以顺利做资料了，谢谢了！”

　　表后服务解民忧

　　当抢修任务完成刚要离开现场时，一位七十多岁的老大爷拦住了抢修车，要求抢修人员帮他去检查一下他家中那把永远烧不开水的电茶壶。原来大爷新买了一把电茶壶，回家就是烧不开水，拿到店家，店家肯定质量无问题，抢修人员望着大爷求助的目光没回绝，问大爷是不是插座没有电、大爷肯定地说：“插座没问题，是堂侄帮忙新按装的。”抢修人员检查了一下新插座，果然问题就出在插座上，原来接线出现了错误，堂侄把相线接在插座接地上了，使电茶壶外壳带电，重新按好插座，电茶壶使用正常，大爷又好气又好笑地说：“都怪我那个堂侄，我既冤枉了店家，又差点造成我触电危险，要不是你们帮助不知要产生什么样的后果，真不知道怎样感谢你们这些电医生！”抢修人员对大爷说：“这是我们应该做的！”

　　陈国华