本报记者 林晓莹

　　实习生 杜佳伟

　　通讯员 刘婧帅

　　大学生的周末时光可以做什么？可能对于大部分人来讲是一场短途旅行，是图书馆里的美好光阴，是寝室里的温暖。但对于志愿者来讲，是奉献自己，无偿服务别人的时候。

　　黄少芬，浙江传媒学院大一学生，国际文化传播学院青年志愿者服务队的一员。每逢博物馆有需要，不管周末还是节假日，她都会加入到浙江省自然博物馆志愿讲解员的队伍中，风雨无阻。

过五关斩六将，才被选上当讲解员

　　“姐姐，你能不能给我讲一下这个动物是生活在什么时候啊？”在浙江省自然博物馆里，一个小朋友拉起黄少芬的手说。

　　别看讲解就是动动嘴皮子。黄少芬常常一天讲下来，嗓子哑了，脚也磨出了水泡，“我是从大一开始做讲解员的。这一年下来，我觉得通过自己的讲解，能让别人获得知识，很有成就感，要坚持下去，认真讲解。”

　　每逢周末或节假日，浙江自然博物馆需要讲解员的时候，黄少芬就会牺牲自己的休息时间，加入到博物馆的讲解团队中去。

　　说起当浙江自然博物馆的讲解员可没那么容易。黄少芬当时报名做讲解员的时候也过了“重重的关卡”。首先是在网上进行初步报名审核，然后就是面试考核。黄少芬用“巧嘴”和笑脸赢得了志愿讲解员的工作。

　　黄少芬说，讲解员的工作时间一般是从早上九点到下午四点，先前需要做好足够的功课，背好要讲的内容，然后一直站着给来访的人介绍。

　　“第一次讲的时候，刚好遇到来博物馆的人特别多。我怯场了，不敢说太多，事先准备了好久的台词瞬间全忘了，那时候特尴尬。第二次讲得喉咙都冒烟了，到了中午休息时间，我还站在那边，我以为不能乱走就一直不敢喝水，后来博物馆的教授来了让我下去休息，我才敢去休息一会儿。但之后，我发现自己越来越适应了，而且在讲解中找到很多快乐。”黄少芬说。

人有千万种，讲解服务各不同

　　给各种不同的人们讲解，黄少芬有了自己的一套心得，“对待残疾人、小孩、老人，我们要有不同的讲解方法。对残疾人，要有爱心，因为他们行动不便，需要我们更多的帮助；对小孩，要有耐心，因为他们可能会有一大堆让你匪夷所思的问题；对老人，要保持尊敬的心，像对自己的爷爷奶奶一样。”

　　黄少芬说做着自己喜欢的事，总有办法把把问题一个一个迎刃而解。

　　“碰钉子肯定有，比如在帮别人测血压的时候，就会有人怀疑你要收费，离你远远地；讲解的时候好不容易聚集了一帮人，有时候听着听着大家就不愿意听了，超级尴尬。”但黄少芬还是很坚定，“我自己本身就有强迫症，答应别人的事或者叫给的任务就一定会完成，做事我一般都不会拖延。志愿者这份工作很多人都想做，但其实它也有其身的难度，并不像表面的那么光鲜亮丽。”

　　做志愿活动在黄少芬眼里，并不是单一的付出和给予，更多是一种双向互动，是一种互相汲取营养，共同成长的美好过程。

　　“不能说我给别人带来什么，我只是做了自己喜欢的事，给别人提供方便，给他们带去温暖就够了。‘青志’是一个大家庭，大家都是为了帮助别人才聚到一起，每个人出一份力就会让别人感觉到多一份力量。志愿活动不仅让我锻炼了做事能力，而且让我接触到更多的人，结交到更多志同道合的朋友。”黄少芬说。

参加不同的志愿活动，帮助别人自己也很快乐

　　说起做志愿者的始末，黄少芬告诉记者，是一个偶然的机会，开始让她爱上了志愿者，并打算一直做下去。

　　“我其实从小就有志愿者情愫。在高中的时候学校招募红十字志愿者小组的成员，当时很感兴趣就去了，老师教给很多急救知识，还到鼓浪屿去给岛上的居民免费测量血压等。在这个过程中，我就慢慢喜欢上了志愿者活动。”黄少芬觉得在帮助他人的同时自己也特别快乐。“在大学之所以选择‘青志’，是因为高中三年参加了很多志愿活动。但是范围都比较小，所以想获得更多的机会，以及锻炼自己的能力。”

　　有一次去南星街道残疾人社区表演，黄少芬用一天的时间策划了两个节目，其中一个手语节目叫《没有什么不同》，是她仅仅花费一天的时间自己学会并且教给大家的。

　　在国际文化传播学院青年志愿者服务队的组织下，黄少芬一点点满足着自己做志愿者的愿望。感恩节之爱的邮递、维护世界图书版权宣传活动、雷锋月系列活动、关爱残疾人、社区药品安全宣传活动、幼儿园支教等一系列活动，她策划、参与，热情不减，乐此不疲。