“怎样用电最省钱、最经济，变压器是不是越大越好。”10月30日,在仁和制造基地，余杭供电公司负责人为20多位企业老总解答了用电业务上的各种疑惑。

　　“私人订制”服务

　　做高新产业集群背后的“电力马达”

　　“老倪，你可算来了！”10月13日，一见到供电公司客服部门负责人倪国平，杭州金浪机电有限公司总经理张海农如同见到老朋友一样和他高兴地攀谈起来。

　　作为一家提供的工业机器人集成和非标自动化设备开发服务的企业，金浪机电正处在经济转型升级期，负责人张海农将企业主营的方向定位在了自动化、机器换人解决方案提供专家上，由于近年来业务单量一路直升，对应的用电量也不断上升。

　　“不同的公司有着不同的用电需求，尤其是开发区的各个孵化器内，同一幢楼中，可能就有着不同用电需求的企业。” 倪国平介绍说。

　　同金浪机电一样，杭州微策生物技术有限公司也是一个用电大户。在它的实验室里，科研人员每天都要血糖试纸条产品进行长时间高温、低温。按照相关的技术标准和计量法规，实验室在环境温度、相对湿度、振动、电磁辐射、光照度、大气压、噪声、净化度、接地、静电满足相应的要求，确保供电电源稳定，无疑是基础中的基础。

　　助绿色成果转化

　　新能源项目“飞入”寻常百姓家

　　“我准备在家里的屋顶上，再加装40千瓦的电池板，既可以增加电力的自给程度，也可以多余电量上网卖钱。”10月23日，余杭供电公司专业技术人员来到仓前镇大陆村村民老李家查看光伏发电用的电气设备。其实几年前老李家就已经实现了电力自给自足，他还利用太阳能发的电在自家院墙外装上电瓶车充电点，做起了生意。

　　据余杭供电公司负责人刘永胜介绍，“近年来，在国家能源政策的驱动下，新兴能源的建设发展方兴未艾。目前，在余杭试水新能源的居民已有三家。在幅员广阔的农村和城乡接合部，出现很多独立风力发电机、小型太阳能光伏电站、生物质能发电、地热发电、小型沼气发电和小型水电等可再生分布式能源。这些新兴能源分散点接入农村配电网，对电网的安全运行提出了新的要求。因此，我们供电部门在推进新一轮农村电网改造升级过程中，综合考虑农村新兴能源的接入问题，组织开展研究和试点工程，为大规模推广应用做好技术储备。”

　　他还透露，未来5年内余杭将有近百个个人屋顶光伏项目投入使用，装机也将达到兆瓦级的容量。

　　“电管家”式服务

　　变被动抢修为贴身“保驾护航”

　　“是供电所吗？我是东塘村的，我家和邻居好像不稳定快来看看吧！”放心吧你们哪里的情况我们已经清楚了，我们派人员检修了。”9月25日，塘栖供电所提前介入到东塘村的张爱民停电故障抢修，这就要归功于“供电所实时监控平台”的应用了。

　　据余杭供电公司抢修班班长张强介绍，供电所实时监控平台涵盖了配网抢修指挥平台等业务系统进行实时监控，通过24小时值班监控，实时掌握线路、公变、总保和采集器等设备运行情况，实现对设备故障的智能查找、即时发现和准确定位，在用户报修之前即启动抢修服务流程。使工作方式由以往的“被动而为”转变为现在的“主动为之”，再配合GPS系统查看抢修车辆地理位置，3G视频监控抢修现场全过程，实现设备远程化、作业可视化、信息实时化、管理现代。

　　温学明