梅彩菊接待了一位来访者，一个12岁孩子的母亲。一见面，这位母亲就迫不及待地对她倾诉：“医生，我的女儿跟我说话越来越少，跟她聊天，她只是点头或摇头作答，很少痛痛快快地说个明白。出于关心问问她的学习情况，她还嫌我们烦，甚至把自己关在房间里半天不出来，饭也不吃，话也不说，这可怎么办呢？”

　　梅彩菊拍了拍这位母亲的肩膀，让她先把情绪稳定下来：“这种情况有多少时间了？孩子跟以前有什么不一样？”

　　母亲告诉她：“这种情况已经快半年了，半年前，她还会跟我们谈谈她的学习情况。”

　　“除了谈学习，就不谈别的？你们有主动跟她聊学习以外的话题吗？”

　　母亲说：“因为我跟她爸平时工作都挺忙的，很少过问女儿，不过孩子学习很自觉，几乎不用我们操心，再说一个小孩子家除了学习还能有什么事情。我们一直希望女儿将来能考上名牌大学，出人头地！因此对她的学习要求非常严格，每门功课考试都不能低于90分，只要考第一名就奖励她。”

　　“那么她的学习成绩怎么样？在学校和同学之间的关系处得怎么样？”

　　“听老师说，她很少跟同学聊天，也不主动参加学校的课外活动。不过学习成绩还不错，排在班上前5名。我的孩子从小寄养在奶奶家，到了上小学才接过来跟我们住一起，性格内向，见人怕羞。”

　　“你不要着急，您想让孩子跟您多讲话，关键还是看您跟她怎么聊，如果你们夫妻只把话题放在学习上，那女儿的话恐怕会越来越少。因为孩子心里会认为：最亲近的父母除了关注她的学习外，其他方面对她漠不关心。其实孩子跟大人一样，他们的情感需求也是很丰富的，她们渴望父母能赞扬、鼓励、肯定她，而不是一味地提要求、下任务。如果你尝试着跟孩子做朋友，耐心地帮助孩子分析问题、解决问题，经常带孩子到郊外游玩或到朋友家拜访，孩子的性格会变得开朗起来，也会主动跟你们聊天，讲心里话。”

　　母亲豁然开朗，点点头说：“也许我们真的忽视了孩子的心理需求，怪不得她的话变得越来越少，其实我们内心别提有多爱她，我和她爸爸早点重视就好了。”

　　孩子健康成长的关键，需要在亲子间架起一座心灵互通的桥梁。孩子跟家长无话可聊，最常见、最直接的诱因就是小时候受到惊吓、恐惧等不良因素刺激；或受到父母频繁严厉责备、打骂，致使儿童性格内向、羞怯、软弱与自卑；或孩子认为父母不关心、不了解自己，自己的需求得不到满足。由于心理作用的影响，导致他们不愿说话或不敢说话。所以，孩子出现问题，父母一定要审视和反思自己对孩子的态度和行为，采取正确的解决方法：

　　1.让孩子主动说话。父母是孩子语言能力的启蒙老师，父母在和孩子一起的时候应该多做语言交流，比如讲故事，介绍一些新事物，提问题让孩子回答等，这不仅扩大了孩子的词汇量，还启发了他们语言的兴趣。

　　2.让孩子大胆地说话。要做到这一点，功夫还是在父母身上。父母应该戒急戒躁，不当面打骂、责备，逼迫孩子，要耐心鼓励孩子，当他们有进步时，应给予适当的奖赏。平时邀请一些同龄小孩到家里跟他一起玩，增进同伴间的交流。父母经常带孩子到野外游玩，通过接触自然风光，有助于孩子开阔视野，激发想象力，诱导他们展开探索的翅膀，产生揭示大自然奥秘的强烈欲望，促进智力的发展。

　　3.不再一味强调考试分数。父母要转变观念，对考试分数有正确的认识。分数不是判定孩子的全部，健康人格和良好品质的培养才至关重要，只要孩子掌握学习方法，对学习有了浓厚的兴趣，成绩自然不会差，即使现在学习平平，往往后来居上，令人刮目相看。

　　梅彩菊，国家二级心理咨询师，余杭区心理卫生协会理事长，多年为市民提供义务心理咨询服务。曾作为省心理危机干预小分队队员参加了包括“7﹒23”温州动车事故现场心理危机干预等多起突发事件的群体心理援助活动。