解读《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》任务分解表背后的旅游福利
2015年,我们期待的旅游是这样的
本报记者 王天赐/文 梁津铭/制图
1月21日,自去年下半年起酝酿已久的《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》由国务院办公厅正式公布了详细的任务分解表,工作任务、相关负责单位及任务要求的时间进度均被完整列出,乡村旅游、智慧旅游等近年来的业界焦点话题也再一次被国务院提到了日程上。
作为一份纲领性文件,这份任务分解表点明2015年国内旅游业改革发展方向的作用不言而喻,而如果我们对其加以进一步解读,“若干意见”的背后其实还潜藏着不少为国内游客谋福利的良苦用心。悠游为此特地采访了多位业界、学界的专家。
乡村游绝对升温
让我们做个乡村爱好者吧
发展规划:挖掘文化内涵,发挥生态优势,突出乡村特点,开发一批形式多样、特色鲜明的乡村旅游产品;推动乡村旅游与新型城镇化有机结合,合理利用民族村寨、古村古镇,发展有历史记忆、地域特色、民族特点的旅游小镇,建设一批特色景观旅游名镇名村。
负责部门:旅游局、住建部、发改委、农业部、文化部等
日程:于2015年持续实施
在“望得见山、看得见水、记得住乡愁”的期待中,乡村旅游成为本次任务分解表中着墨最多的主题之一。对于在全国范围内走在前列的浙江乡村旅游,浙江工商大学旅游学院的卞显红教授对其模范作用给予了充分肯定,2015年浙江寻求乡村旅游产品升级的关键,或许在于“推动乡村旅游与新型城镇化有机结合”这一环,“应该说这是目前乡村旅游发展的必然趋势,可能有人不理解,乡村旅游怎么能跟城镇化结合到一起呢?其实这是与乡村旅游的功能有关,它不一定是在农村里进行的,也可以在集镇中进行,比如杭州的青芝坞。而且我们发现,现在的很多乡村旅游已经集聚化了,集聚到一定程度,它又会成为一个新型城镇,这种发展需要住建部和旅游局共同推动,所以这是一个很大的命题。”此外,卞显红教授还指出,山川、湖泊这样的”乡村性“依然是乡村旅游的核心,与新型城镇化的结合不必、也不可能在全省遍地开花。
浙江省旅游局政策法规处处长李伟钢则告诉记者,今年浙江乡村旅游的主要发展方向之一,便是开发更多功能完善的的乡村旅游集聚区,满足游客目前在乡村旅游时还有所欠缺的娱乐、购物等方面的服务。“具体在哪些地方开发乡村旅游集聚区,我们目前还在踩点考察,很快就会有结论。”
研学游地位显著提升
真正的“行万里路破万卷书”将启程
发展规划:将研学旅行、夏令营、冬令营等作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体,纳入中小学生日常教育范畴;建立小学阶段以乡土乡情研学为主、初中阶段以县情市情研学为主、高中阶段以省情国情研学为主的研学旅行体系;支持各地依托自然和文化遗产资源、大型公共设施、知名院校、工矿企业、科研机构,建设一批研学旅行基地。
负责部门:旅游局、教育部、发改委等
日程:2015年6月底前出台具体措施
任务分解表中提出了不少旅游改革发展的重点方向,包括学生和家长们普遍关心的研学游。“研学旅游一直是旅游休闲市场的主力军,但是因为各种各样的原因,一直没有受到重视。在国务院发布的这些改革意见中我们可以看到,研学旅游已经作为专项议事日程被交由教育部和旅游局重点来抓,可见国家对其重视程度。”卞显红教授分析道。
国务院对于研学游的特别重视,从某种程度上也印证了当前研学游市场的萎靡,经记者多方了解,学生们“走出去”的机会其实并不多。杭州长江实验小学的校长丁杭缨告诉记者,出于安全性的考虑,目前省内对研学游的政策约束还是比较严的,“杭州的小学生研学旅行不能出杭州,时间上不能超过两天一夜,所以我们的选择范围就比较小,尤其是2013年7月发生的韩亚航空空难,让(省)教育厅一度叫停了所有的研学游。”
丁杭缨表示,她期待有关部门在研学游政策上的放宽,但是具体放宽到什么程度,如何兼顾安全性,她不好说。“现在只是出了一个指导性的意见,具体到执行层面时,杭州可能会根据自身情况去制订相应的鼓励政策。”
旅行社可以跨省经营
游客出行可以更挑剔
发展规划:破除对旅行社跨省设分社、设门市的政策限制,鼓励品牌信誉度高的旅行社和旅游车船公司跨地区连锁经营。
负责部门:旅游局
日程:2015年6月底前出台具体措施
对于国内大型旅行社来说,重磅消息无疑是放开了对跨省经营的限制,业内人士纷纷坦言,这是机遇,也是挑战。“对于市场格局的改变是显而易见的。”浙江新世界国际旅行社总经理许敏在接受记者采访时表示,“首先,省外那些口碑比较好的旅行社可以走进来为省内的游客服务;此外,我们也可以走出去到其它省市揽客。这样大家的市场都打开了,当然竞争也会更加激烈,所以未来旅行社之间将要比拼的就是你的服务品质过不过硬,你的线路够不够丰富,价格够不够优惠……”不难看出,这对追求旅游产品性价比的游客来说是件好事,货比三家之后,游客出行可以更加挑剔。
值得一提的是,“增开旅游目的地与主要客源地之间的列车和旅游专列,完善火车站、高速列车、旅游专列的旅游服务功能,鼓励对旅游团队火车票价实行优惠政策”等要求同样在分解表中,“低价的旅游专列主要会用于做一个淡季杠杆,帮助旅游经济的稳健发展,如果未来有这样的旅游专列开通,我们也肯定会去开发相关的旅游产品,比如说区域性的高铁游线路,并且做出特色,在政策允许的范围内给予游客足够的优惠。”许敏透露说。至于“鼓励对旅游团队火车票价实行优惠政策”这条是否意味着将来火车票也会有团队折扣价?我们拭目以待。
智慧的门票预约制
是否可以让长假旅游不再苦逼
发展规划:抓紧建立景区门票预约制度,对景区游客进行最大承载量控制
负责部门:旅游局、住建部、环保部、林业局等
日程:2015年6月底前出台具体措施
2015年元旦前夜发生在上海外滩的踩踏死伤事件,让每个人都为国内景区的风险管控意识捏了一把汗。事实上,每逢重大节日、假日,人们关于国内景区拥堵的话题已经司空见惯,或许是有鉴于此,任务分解表做出了明确的任务部署。
“这项工作要求主要还是出于安全性的考虑。”浙江省旅游信息中心主任汪成设向记者分析道,“我们的景区管理者和相关技术公司这几年关于‘智慧旅游’的工作已经有了不错的成果,线上的门票预订和风险管控制度,确实可以参考‘贝竹一证通’和千岛湖‘旅游景区管控中心’的做法(详见本报1月20日B5版),但线下预订怎么办?这又是另一回事了。”
汪成设认为,国内景区高峰客流的风险隐患主要在于局部某个地点的爆发,而非全面的系统性风险,目前看来“智慧旅游”在预防这类风险隐患的技术上确实亟待突破,但更重要的是能否出台政策性的文件加以规范,“线下预订门票的游客到了景区,大老远过来总不能不让他进吧?所以我们还要再看,如何制订一套行之有效的线下预约门票的流程要求,用规则去降低风险。”