成泰农商行开通网银理财业务

　　为进一步提升服务质量，为客户提供便利，成泰农商行近日开通了网银自助理财业务，在销售渠道上实现了由原来单一的柜面销售转向多元化发展。据悉，该行目前网银理财已实现产品超市、客户信息、理财交易、理财查询等服务功能，首次网上购买，客户只须在该行任一网点进行客户签约和风险评估成功后即可登录网银购买。截至去年底，该行共发行理财产品23期，销售金额35680万元，今后该行将继续在理财业务的品牌创新、业务规模、服务模式等方面推进发展，逐步开通自助设备、企业网银及手机银行理财功能，进一步完善客户理财服务。

　　本报通讯员 程丹

　　衢州农信系统新闻宣传工作

　　走在全市银行业前列

　　日前，衢州市银行业协会下发文件，对全市2014年度宣传信息工作先进单位及个人进行表彰，衢州农信包揽全部6个先进单位的荣誉，10名先进个人中衢州农信占据8席。这也是衢州农信系统继业务发展、技能比武走在全市银行业前列外，新闻宣传工作也保持绝对优势。为主动发挥新闻宣传在政策指引、经验传递、亮点交流等方面的积极作用，衢州农信系统以普惠金融工程、文明规范服务为载体，及时、积极总结提炼在服务社会、服务民生、服务实体中的好做法、好经验，通过向行业内外媒体报送，宣传，达到营造良好舆论氛围，群赞公认品牌形象。

　　本报通讯员 徐小春

　　义乌农行成功开展农行系统

　　首单家族信托业务

　　近日，农业银行总行私人银行部与义乌某私人银行客户正式签订家族信托合作意向书，首单金额1000万元，这是去年农行开展家族信托业务以来农业银行浙江分行首单家族信托业务，也是2015年全国农行系统首单家族信托业务。

　　家族信托，亦称财富传承财产信托，是以个人作为委托人，以家庭财富的管理、传承和保护为目的，将其合法拥有的财产设立信托，受托人以自己的名义对信托事务和信托财产投资进行管理的一种财产管理方式。具有财富传承、实现财产有计划的支付、资产保护、实现财富保值、增值、信息保密等功能和特点。

　　本次家族信托业务营销，农业银行义乌分行依托私人银行顾问服务，准确把握客户需求，始终将“信任”作为客户服务灵魂，以‘恒业行远，至诚相伴’作为客户服务宗旨，不断加强与客户联系，培训客户忠诚度和信心，私人银行品牌优势日益凸显。客户对农行上下四级联动服务团队提供的全方位顾问服务以及丰富的产品支持深感满意，表示将在未来继续开办全国家族信托业务。

　　本报通讯员 王琳

　　工行推出同业

　　首个移动金融信息服务平台

　　“工银融e联”APP

　　由工行自主研发的移动金融信息服务平台“融e联”手机APP已于近日在苹果商店（App Store）和各大安卓市场正式上线。据悉，这是在国内大型商业银行中首次推出的客户移动信息服务平台。“工银融e联”让客户经理作为高度专业化的“人”与移动通讯的“端”结合，实现了客户经理与客户的点对点服务，标志着工行的客户营销和服务已经进入“移动社交”时代。工行相关负责人介绍说，“融e联”是工行顺应移动互联网时代客户沟通服务方式移动化、碎片化的发展趋势，自主研发推出的移动金融信息服务平台。客户在智能手机中下载安装“融e联”应用程序后，可以通过客户端直接与客户经理或95588人工客服取得联系，不仅节省了往返柜台的时间，也避免了拨打电话的不便，随时随地享用工行7×24小时的贴身金融服务。此外，客户还可以通过客户端内置的“工银私人银行”、“工银信用卡”、“95588客户服务”、“融e购”、“工银个人金融”等服务号，办理理财购买、信用卡申请、转账汇款等业务，并获取丰富的金融资讯、产品信息和促销特惠信息。“融e联”是工行继电商平台“融e购”上线之后，在互联网金融领域迈出的重要一步。

　　本报通讯员 盛炜