白杨街道在杭州是个新街道，街道下面也有很多像江潮社区这样成立时间很短的新社区。新社区所从事的基层工作是开拓性的，在“三转一争”专题活动中，侧重于工作人员个人的“转理念、转作风、转方式”以及单位的“争先进位、走在前列”，因为社区服务基层的主力是社工。

　　有人曾指出杭州社区建设中的一个问题，社工队伍不断年轻化、学历化、专业化的趋势下却慢慢丧失掉了传统居委会在基层矛盾调解方面的影响力。年轻社工与居民的一番道理不如老居委会成员对居民的一句话。这尤其是新社区建设所面临的一个共性问题，目前社工一般不来自于本小区当然也是一个因素，更大原因则是社区工作行政化倾向趋重，使社工很难成为居民的贴心朋友，在上情下达、下情上传的桥梁作用中，甚至出现官僚化的社区工作作风，这是江潮社区自成立之初就杜绝的问题。

　　社区对此突出“两增两减”，即在联系居民时间、片区走动时间上做加法，在坐班时间、台帐时间上做减法，让社工有更多的时间服务居民、服务社会。