2015年市市场监督管理局在三局合并的基础上，致力于解决市民关心的食品安全问题。“以解答市民疑问，提倡安全消费为前提，我们安排工作人员现场讲解食品安全相关问题的模式，开展了百姓消费直播厅的惠民项目，目的也是为了更好服务广大市民。”市市场监督管理局的王敏副局长如是说。

　　关注市民消费安全，有了新招式

　　你选的饮品是牛奶吗？今天已经喝了果汁饮品，还需要再吃水果吗？想知道怎么区分坚果新货、陈货及问题产品吗？爱吃方便面，又担心方便面有问题，怎么办呢？非转基因和转基因在打架，该买哪种食用油呢？自家酿的葡萄酒美味又安全，为什么有人喝瞎眼呢？

　　好山好水好鲜笋，雷笋、毛笋、野山笋、腌制笋、罐头笋、笋干……太多了，怎么选？面粉还有很多种类，爱烘培的同学看过来……超市里的儿童酱油不太找得出了，原来是这么回事……欢迎来到“百姓食品药品安全消费直播厅”！一进门，现场忙碌的工作人员就对参加消费直播厅的市民打起了招呼。

　　据百姓食品药品安全消费厅的工作人员介绍，百姓消费直播厅已经持续到第二期，第一期主题主要还是关注坚果炒货类的内容为主，现在第二期也在正常的运作中。“我们实行点对点，面多面进行消费引导的方式，打通市民有疑问却不知何处询问的瓶颈，解除消费者顾虑，更加贴近百姓生活。”市场监督管理局的工作人员介绍。

　　据悉，本次消费直播厅还将加入更多的元素继续进行下去，在汇总市民普遍反映的问题后，通过乡镇街道及社区预约的方式，以20位市民为一场，开展现场消费疑难的解答。“对于市民来说，举行这样形式新奇、现场直接参与的形式，而且还可以了解很多我们喜闻乐见的常识性知识，我们还是很欢迎的。”参加完消费直播厅的刘大妈对笔者说。

　　建立正确引导，让市民了解食品安全

　　王敏说：“百姓食品药品消费直播厅的开展，主旨在于让更多的市民增长食品安全消费知识，引导均衡营养，实现健康消费的目的，这也是临安目前较为新颖的针对消费安全的服务手段，能有效的构建起政府职能部门与临安市民更为直接有效的沟通桥梁。只要的，我们还是以问题引导，加上工作人员现场开放式的解答平台，融洽地与市民建立长期沟通的渠道。”

　　百姓食品药品消费直播厅一直在关注形式上，我们可以提供什么？而对于消费群体接受了什么？在扩大服务内容的同时，也在积极征求各方意见，推行更加完善的服务机制，在主题上，也努力依托市民对于季节性产品需求的集中开放。百姓食品药品消费直播厅的工作人员介绍说：“我们在关注消费者日常出现的问题的同时，对于季节性产品，也投入了很多精力，比如，第一期，刚好是山核桃开采的季节，局领导积极应变，把第一期的主题就定在了坚果炒货的优劣识别上，现在已经是第二期，优势临安三宝之一，竹笋的销售旺季，第二期，我们就针对竹笋、笋干、罐头笋好坏的鉴别做了科普推广。”

　　“还有些是常年在厨房转悠的家庭主妇，味精、食用油、牛奶、食盐等等，其包装上的说明也很多，但怎样选择，很多人就不是很明白，光食盐就有好几种，又是加碘盐，又是岩盐，又是精盐……很多很多，好坏先不论，怎样看懂包装上的说明就有很多东西可以说，再加上怎样的人群用怎样的盐也是很重要的，一直说碘盐，我们知道，其实碘的摄取量过多，对身体也是有害的。百姓食品药品消费直播厅的开展在日常生活上就显得尤为重要了。”该工作人员又说。

　　惠民新策略，引领新生活

　　“我家的小孙子就爱喝牛奶，但一直嫌纯牛奶不好喝，一天到晚的要他爸妈给他买某牌子红枣奶，但他爸妈有一只认为喝纯牛奶，营养价值肯定高于红枣奶，所以经常惹得我家的小孙子哭闹，还一度应为早上不喝纯牛奶的缘故有过厌食的症状，可把我们吓坏了，现在我不光来百姓消费厅了解乳制品的好坏，还回家给一家子人上课，他爸妈听着说起这些牛奶的品种，有什么差异，也不十分逼着小孙子了，小孙子听奶奶讲得还是蛮有道理的，偶尔早上喝纯牛奶也不哭闹了。”市民王奶奶笑着说。

　　在市场监督管理局的职责上，对于广大市民的食品药品安全的引导及监管是工作的一大重心，对于市食品药品安全事件积极响应的态度，衍生了从事后查处到事前预防的认识转变，百姓消费直播厅的概念也因此而来。笔者了解到，在监管需求中，对于集中问题的解决，是市市场监督管理局一直研究的问题，在食品药品安全一方面来说，通过基层百姓关心问题的集中汇总，与市场监督管理局关于季节性及有针对性主题的结合，更能有效地预防食品安全事故的发生，带来的社会反响也是不可估量的，试想，一座人人有食品安全意识及食品安全知识的城市。必将有效的推进临安这座和谐稳定城市的建设。