在下沙，所有的高层居民住宅小区都是采用“二次供水”的。因此，自来水漏损费用这个现象，在很多小区都存在。

　　“退一步讲，如果管理项目小，损耗费用少，那就算了。铭和苑有三千多户，是下沙户数最多的小区，公司实在承担不起这笔损耗费用。”汪先生说。

　　今年年初，物业公司以柳翠坊小区为样本，对小区2014年度的水费收付情况进行了核算。

　　经过核算，2014年度柳翠坊小区总表的损耗约为0.22元/立方米，但物业公司决定水费价格在物价局规定的基础上增加0.15元/立方米。

　　据了解，知道这件事情之后，大多数铭和苑的居民表示理解，“这笔费用的确应该我们居民承担。一个月下来，每家每户应该相差不了几块钱。”探梅坊的黄女士说。但也有部分居民表示没法接受，自家实打实用了多少水，就该按相关规定付多少水费。

　　“《杭州市物业管理条例》第四十五条规定：物业管理区域内供水、供电、供气、通讯、有限电视等专业单位应向最终用户收取费用。”汪先生翻开小本，“最终用户不就是使用者吗？物业公司只是在帮忙代收代付水费而已。”

　　其实，正是这个“最终用户”的指向不同，才导致矛盾的出现。“对水务集团来说，既然水供到了总表，那么整个小区就是最终用户；但物业公司来说，只能把‘最终用户’落实到每家每户。这么一来，中间的供水过程，就脱节了。”汪先生说，只有拿出物业不能这笔漏损费的相关依据，物业公司才会放弃。

　　目前，开发区物价局正在对这件事情开展调查。