曹晓宇

　　上周五正是四月中旬，气温适宜的时候，家住临安市小西门的周美云门前支起了一张大圆桌，四位过生日的老人骆子通、潘志祥、周美云、王明云坐在桌前，跟他们结对的几名志愿者坐在旁边陪他们聊天，其他志愿者、社区工作者、共青团临安市委工作人员也早早来到现场等待为老人过生日。

　　共同过生日

　　给老人一个热闹氛围

　　长寿面煮好之前，志愿者围在老人身边，同老人聊天。四位老人中，年纪最大的是潘志祥老人，今年已经有90周岁了，而这几位老人中年纪最小的周美云也有80周岁了，周美云住在一楼，她腿脚还是比较方便的，平常时不时会上楼走到几位老人家里，跟他们聊几句，顺便看一下几位老邻居的身体情况。

　　志愿者同老人的关系非常亲切，潘老人说，这些孩子就像是自己的亲儿女，对他特别好，每次上门都会为他剪指甲，还会带点水果、季节性食品，为他读报纸。由于潘志祥老人有90岁了，行动比较缓慢，潘晓琳把长寿面端起来送到老人嘴边，等老人慢慢吃完。

　　志愿者曹大姐说，骆子通老人很和气，身体状况一般，他前不久刚做过心脏手术，现在处于恢复阶段，所以前段时间也没怎么下楼。骆子通老人说，今年过生日是儿女、孙子、孙女在家中给他过的，这次更加热闹，几个老邻居再加上平时经常来的这些孩子，很喜欢这样的热闹。

　　照顾王明云老人的杨华琴跟老人一样健谈、且爱笑，她告诉笔者，平时老人很喜欢回忆年轻时的经历，为他们讲当知青时候的事，很开朗，老人身体比较好，但是有糖尿病，所以分蛋糕的时候，她特意为老人切了一小块，并嘱咐老人，有糖尿病，蛋糕就少吃两口。老人也很配合地吃了几口就放下了蛋糕。

　　经过一年的陪伴，志愿者将结对老人的需求、情况都记在了心里，让老人对室外生日印象深刻，各个服务人员也都为老人营造热闹氛围。

　　这一年来

　　志愿者做了什么

　　“爱吾老”是本刊一直关注的亲情陪伴志愿服务活动，自2014年4月8日以来，根据共青团临安市委的部署，文昌阁社区把推进“爱吾老亲情陪伴服务项目”列为社区服务的重点工作，这1年来志愿者对老人的关爱点滴聚积着。

　　截至今天，13组亲情陪伴志愿者共计上门服务老人180余次，陪伴时间约180小时。志愿者对老人主要是进行多对一的帮扶，主要是亲情陪伴、健康服务等六大类，102位“爱吾老”志愿者都有一颗真诚、尊重老人的心，他们为老人朗读书籍报纸、进行心理抚慰、提供法律援助。

　　当然，有的时候只是单纯地唠唠嗑。文昌阁的几位老人都不愁吃穿，却需要能跟他们说话的人，只要老人需要，志愿者就会出现在老人身边。节假日，他们也会记挂着老人，送上贴心的礼物，有的会带外出钓来的鱼，有些会准备自家菜园种的菜。志愿者潘姐表示，为老人服务，在互动中有收获，也就更能认识到帮助老人的价值。

　　社区空巢老人最需要的就是精神慰藉，而且老人独居也需要一定的照料，避免其安全隐患。由于子女不在身边，日常生活中的一些小事，比如换个灯泡，从高处取一下东西，对老人来说都成了难题。80岁的孤寡老人周大伯起床要1个小时，做饭要2个小时，一年难得洗几次澡，怕洗澡时万一跌倒了，都没有人知道。

　　自从跟周大爷结对以后，志愿者们定期上门陪伴老人，帮老人拿一下高处的东西，帮助老人做饭，听老人讲过去的事情，周大爷告诉笔者，有了这些人陪他， 平时的生活开心了许多。

　　亲情帮扶

　　还有提升空间

　　“每天一分钟电话沟通，每月看望老人一到两次，定期带老人散步。”这些是志愿者坚持了一年的事情，但是“爱吾老”志愿服务项目在运行中也存在问题。

　　怎样让亲情陪伴服务进行提升，共青团临安市委钱兴书记、姚晗部长，组织了“爱吾老”志愿服务一周年座谈会，文昌阁社区俞书记和各志愿者小组组长们也开诚布公地提出了三个方面的问题，大家针对这些问题，商讨亲情陪伴服务活动的提升空间。

　　各个组的志愿者来自各行各业，休息时间不一致，有时候难聚在一起，而部分大学生志愿者面临毕业、就业不能再继续参加了。针对这些问题，钱书记表示，共青团临安市委将会对志愿者进行回访，询问其是否还能继续为老人提供服务，另外还会吸纳更多的青年人、学生、妇女到志愿服务队伍中。

　　据了解，有许多前期不是“爱吾老”志愿服务队的队员，在活动中也自发地加入为老人服务的队伍中来。

　　开展志愿服务项目涉及到一系列活动载体，比如上门慰问老人带营养品等，但实际行动中，要慢慢考虑老人更需要哪些服务。比起定期带东西看望老人，更需要每天抽出几分钟的时间，给老人打一个爱心的电话，关心一下老人的身体情况、生活怎样。

　　这主要是考虑到独居的老人在家里，行动不便，可能会发生意外，及时的电话沟通也是保障老人的安全，同时也是对老人的关心。

　　大部分接受服务的老人是80岁以上的，在这一年间，有去世的老人。志愿者希望能够继续服务下去，便跟文昌阁社区对接，挑选其他老人作为服务对象。

　　大部分老人都住在旧小区，如果老人腿脚不方便，出来活动就更不方便了，如果志愿者能够将老人从家里接到居家养老中心里，让老人聚在一起，社区希望建立居家养老中心，中心的运营需要招募更多志愿者。对此，共青团临安市委钱书记表示，会跟临安慈善总会、义工分会联系，通过多种形式，招募志愿者。

　　服务将纳入更多社区

　　陪伴老人志愿者也有收获

　　“爱吾老”志愿服务首先是在文昌阁社区展开的，其他社区的老人了解到这个亲情陪伴结对子项目后，也希望能够加入。

　　对此，共青团临安市委钱兴书记说，每个社区都有空巢老人，今年将征集更多老人资料，再增加1~2个社区作为试点推进这个陪伴项目。将“爱吾老”不仅仅作为一场上门活动，而是作为项目进行实施，进行常态化开展，一年一年进行下去。

　　除了志愿者上门陪伴老人，志愿服务也将扩展不同的形式。文昌阁社区俞书记说，老人之间的交流也是非常必要的，为老人提供交流场地、同时保障老人安全。多位志愿者反映，老人希望能够出去走走，但是有些老人腿脚确实不方便，而且考虑到老人的安全问题，志愿者也只是将老人搀扶到楼下，晒晒太阳。如果能统一组织，带着老人到浙江农林大的操场上散散步。

　　照顾王明云老人的志愿者曹大姐说，在服务过程中发现，不仅仅是老人得到了收获，他们自己也得到了很大的启发。八九十岁的老人有很丰富的阅历，可以把生活的经验传授给他们，志愿者在潜移默化中也受到影响。

　　现在通讯方便了，年轻人反而跟家人交流少了，回到家里就是玩玩手机、上上网，通过跟老人交流的志愿服务，除了能够学到老人的生活理念，志愿者也能更加意识到家人的重要性，更加珍惜家庭。

　　随着现代社会的快速发展，工作节奏的加快，以及老龄化社会的到来，家庭的养老功能逐渐弱化，社会养老助老工作的重要性日益凸显。在城市，社会养老助老工作主要由社区来承担，探索志愿者进社区爱老、助老服务变得越来越重要。