原价800多元的一双运动鞋，穿着打了半小时篮球就破了。7月22日上午，永康人章先生将店家投诉到永康市场监管局，要求退鞋。

　　章先生是永康市芝英镇人，爱好打篮球。

　　7月18日上午，章先生到永康城区一家专卖店，花808元买了1双名牌运动鞋和3双袜子。其中，运动鞋原价829元，打了8.8折后实付730元，袜子每双26元。

　　当天下午，他高高兴兴地穿上新鞋新袜，与朋友们一起打篮球。结果只打了半个小时左右，他发现右脚的鞋子破了一个洞，还露出了脚趾头，这让他十分扫兴。

　　第二天下午，他跑到店里，要求换鞋。店员称店主不在，鞋子先留店里，等店主看过再给他答复。

　　7月19日下午，店主来了电话，称鞋子破损是顾客穿着不当造成的，不能退换，但可以帮他修补一下。

　　“这么大的洞怎么修得好？明明是你的鞋子质量有问题，还说我穿着不当，你有什么证据？”章先生说，买鞋时，他特意和店员说过，打篮球要穿的。当时，店员告诉他，说这是当季新款的跑步鞋，只要不穿太长时间是没事的。

　　永康市市场监管局调查后认为：根据新《消法》和《浙江省鞋类商品“三包”暂行办法》规定，售后7日内出现网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的，顾客有权要求销售者退货。另外，这双鞋子的鞋盒上，并没有“不能穿着打篮球”之类的使用禁忌说明，且店方也不能证明鞋子破损是顾客穿着不当导致的。

　　由于分不清责任，在永康市场监管局协调下，双方最后达成了换购协议：该争议运动鞋归店方所有，顾客到店里换购另外一款同品牌运动鞋，差价找补。

　　据统计，今年1到7月，永康市市场监管局处理名牌鞋类商品消费投诉26件，占鞋类商品消费投诉总量（47件）的55%。

　　本报通讯员 翁长武 本报记者 陈久忍