昨天上午，义乌北苑的陈先生一脸无奈地找市场监管部门求助。

拍完婚纱照分手了

找影楼要求退钱

　　他和未婚妻拍完婚纱照不到两周，就因家庭矛盾分了手。因此，他拒绝接收已经拍好的婚纱照，并要求影楼退还全部费用3999元。影楼不答应。

　　陈先生与未婚妻都是义乌人。去年3月初，经人介绍认识，不到两个月就订了婚。

　　去年7月15日，两人到市区某婚纱影楼预约了婚纱照，陈先生一次性付清了3999元。

　　同年8月29日，拍完婚纱照后两个星期，未婚妻应邀到陈先生家做客，却因家庭琐事，与未来婆婆发生了争吵。未婚妻当场表态，咱们分手吧。

　　陈先生同意了。

　　去年9月15日，影楼通知陈先生去选拍摄的照片。陈先生表示已经和未婚妻分手，要求影楼立刻停止对照片艺术加工、制作相册相框。

　　此后，陈先生因在金华工作繁忙，一直未去影楼办理后续相关手续。7月15日上午，陈先生才打电话给影楼，要求影楼退还费用。

　　影楼的一位姓侯的店长当即答复，退款是不可能的，影楼已按合同约定完成全部拍摄，且没有任何过错。

　　对于陈先生的遭遇，影楼也表示无奈，如果不拿走照片，那么影楼将赠送价值约500元礼品。

　　陈先生也承认自己存在主要过错，但对店家作出500元的补偿，表示不能接受。要求店家退还一半的费用。

　　双方在退费问题上各执一词，互不相让。

　　接到投诉后，义乌市市场监管局稠城市场监管所立即召集双方核实调解。

　　执法人员认为，陈先生在婚纱拍摄完毕后，突然提出退款诉求，这明显存在合同违约行为。

　　但陈先生在出现难以预见的情况发生后，能及时与影楼联系，防止了损失的扩大。

　　最终，影楼在核减了前期投入的将近3000元成本后，退还陈先生1000元余款。陈先生表示接受。

　　本报通讯员 盛金兔

　　本报记者 龚望平