买手机时，店方没有找给他1元零钱，顾客一气之下发起投诉，索赔误工费5800多元。

店员没找1元钱 

他追讨两个月，要索赔5830元

　　事情要从2个月前说起。7月7日，永康市石柱镇的李先生到永康城区某营业厅，购买了一款599元的手机。李先生付款600元，店员以没有零钱为由，没有找给他1元钱。

　　李先生坚持要求当场找回1元钱，没有如愿，气得他拨打了该公司的客服热线进行投诉。

　　第二天中午，店方联系李先生，往他手机账户里充值了1元钱话费。

　　李先生不满意这个解决方案。7月底，他先后2次到该公司找领导反映此事，要求找回1元钱并承担自己为解决此事产生的车费和误工费。

　　当时，公司口头同意退还1元钱，另外给他“30元客户建议费”作为补偿。但一直到8月31日，这笔钱还是没有到位。

　　8月31日，李先生投诉到永康市场监督管理局，索赔误工费5830元，“从7月7日到8月31日，一共误工53天，每天误工费110元”。

　　9月2日，永康市市场监管局介入调查后认为，公司没有给顾客找零，构成合同违约，“没有零钱”不是免责的理由，因此顾客完全有权力要求找回1元零钱。

　　至于务工索赔，无相关依据，不予支持。

　　经协商，被投诉公司同意根据顾客的要求，拿出了1元硬币当场交付。另外，公司保证在9月8日24时之前将30元话费以“客户建议费30元”的名义充值到顾客的手机账户。

　　不过，顾客不同意该解决方案，没有接受这1元钱，坚持索赔误工费和车旅费。无奈之下，调解只好终止。

　　本报通讯员 翁长武

　　本报记者 陈久忍