2015年10月30日，美丽的西子湖畔，杭州旅游咨询品牌宣传推广活动启动仪式暨杭州旅游志愿者总队成立新闻发布会正式举行。

　　发布会现场主办方以免费的一杯咖啡、一张笑脸、一份地图、一个放大镜、一张丝绸明信片、一个免费旅游的机会为载体，进行智慧旅游、旅游咨询服务品牌的全媒体营销，同时推动了“免费咖啡”、“旅游纪念品展售”等便民服务在咨询点落地，让更多的游客和市民感受到杭州旅游公共服务的品质。

　　杭州旅游咨询服务体系内容也在本次活动中发布。据了解，目前全市有近200个咨询服务网点，覆盖杭州及各区县（市）的主要交通枢纽、高速公路服务区、A级景区、重要商圈以及市民集聚的广场，成为杭州旅游公共服务的重要载体、宣传展示杭州旅游形象的主窗口和优化旅游目的地环境整治的主阵地，为市民和游客继续提供优质贴心的旅游服务。

　　郑剑瑾