2015年度杭州市“最美城管人”评选活动已于近期结束。37位候选人中，最终有10位入选年度“十佳”。

　　这10位“城市管家”在杭州各大小区中各司其职，在自己的岗位上，细心呵护着杭州的每个角落。

　　他们中，有在环卫一线一干就是25年的“老黄牛”；有一人多职的垃圾分类全能手；有将“敢担当、会拼搏、善实干、聚合力、讲廉明”这五个法宝捏成了一个拳头，啃下不少工作“硬骨头”的城管执法队员。

　　今天，就让我们走近他们，一起听听他们的故事。

八小时内奉献在单位

八小时外奉献在社区

　　上城区湖滨环卫所办公室有位多才多艺的“阿六头”，他是杭州曲艺（杂技）家协会会员，2013年度“我是阿六头”男主播六强选手。不过你也许猜不到，他的本职工作却是湖滨环卫所办公室主任，名字叫楼重卫。

　　楼重卫主要负责辖区单位服务、作风督查、纠纷处理及综合治理等工作。环卫所有一项工作是收取环卫垃圾费，这讨钱收费可不是一份好差事。不过，这份差事楼重卫一干就是20年，而且还干得很出色。有人问他秘诀，他笑着说，只要你为大家做好服务，收费并不是什么难事。

　　每年楼重卫都会走访辖区单位，大单位一年至少两次，小单位做到每年必访。每次走访，他都是奔着服务去的。

　　今年春节前，楼重卫在走访省妇幼保健院时，了解到医院地下室电控房下水管道因长时间未清理，造成污水排放不畅，严重影响了医院的正常运营，急需对管道进行彻底清理。该项服务其实并不在环卫服务范围，但是他却担了下来。多次爬到空气不流通的地下室，看现场、定方案，并亲自组织实施下水道清理大战。

　　管道内污垢因长期沉积已经成为块状固体，只要有一点水，就有满溢现象。大家只能用铲子铲出污垢，再用编织袋装运。门诊大楼的地下室空气不流通，温度特别高，臭气相当重，他指挥作业人员眼快、手快、脚快地拼命干，下水道得到了彻底清理。

　　另外，在工作中，楼重卫还是个细心人，他善于观察，在细微处发现问题。

　　湖滨路特色街已慢慢衍生为美食一条街，聚集了十余家餐饮店，因经营场地受限，店内无法设置专用垃圾房。各店家随意将垃圾桶摆放在路边，与旁边的西湖美景格格不入。

　　楼重卫发现这个问题后，主动联系湖滨国际发展有限公司，建议取消湖滨路邮电路口的垃圾投放点，改由垃圾车定时上门收运，改善周边环境。之后他联系直运公司严格定时一日两次上门收运，并连续一周蹲点值守该垃圾投放点，劝说美食街店家在规定时间段内将垃圾袋装并主动投放至垃圾车内。经过一个月磨合，美食街垃圾清运状况良好，原垃圾投放点旧貌换新颜。

　　受到这个点子的启发，今年5月，东坡路、湖滨路沿线的清运作业全部改为定时定点音乐提醒的清运模式，大大缩短路面垃圾滞留时间，提升了湖滨名品街周边的环境品质。

　　工作之余，楼重卫在杭州曲艺界小有名气，是“老开心”周志华的学生。他还在夕照社区从事文体指导服务岗位，为社区工作积极出谋划策。

　　3月25日是楼重卫所在党支部党员固定日，他把春日里的温暖送进了湖滨敬老院。楼重卫用杭州方言的方式，表演了许多小热昏段子。其中，《敬老尽孝》这个节目突出了其口、眼、身、法、步、神六为一体的巧妙结合，虽然表演形式简单，但描述入微，渲染有方，在场的所有观众们不知不觉走进了国家非物质文化遗产的艺术氛围之中，深受老年人欢迎。

　　另外，他还多次参加其他单位邀请的公益活动，发挥他的才艺余热。比如参加省教科院附校开学典礼，进行《学习环卫精神，尊重环卫工人》演讲、浙大附中高二年级组邀请他表演《杭州评话》、岳庙管理处邀请他表演《岳飞传》等。

一人多职，是个垃圾分类全能手

　　郑清是杭州市市容环境卫生监管中心分类指导科副科长，主要负责杭州市生活垃圾“三化四分”工作、做好城市生活垃圾分类减量、清洁直运监管等政策制定及城市生活垃圾分类工作日常监管指导等工作，是一个垃圾分类方面的全能手。

　　检查生活小区垃圾分类，她总是不嫌脏不嫌累，一个个翻查垃圾桶，遇到市民错投垃圾，她便马上转变督导员角色，为他们一一讲解垃圾分类的好处，指导居民正确投放垃圾；周末的广场活动，她总是放弃自己的休息时间，甚至发动家属一起去活动现场为居民宣讲垃圾分类。

25年一直工作在环卫一线

　　春扫花、夏扫瓜、秋扫叶、冬扫雪，是环卫工人一年工作的真实写照。下城区建北市容环卫所清扫大班长傅良驹长期坚守在环卫一线25个春秋，岁月在他身上留下了明显的痕迹：黝黑的皮肤，粗糙的双手。

　　记得2013年初那场大雪，为了确保道路畅通，傅良驹连续两天日夜奋战，每天十多个小时的持续作业。

　　他还是一个严于律己、以身作则的人，碰上脏活累活，他总是第一个冲上去做；遇到班组里有人偷懒开小差，他总会第一时间对相关人员进行批评教育，并带头把保洁工作做好，他带的班组里的人基本都被他训过，但所有人都对他心服口服。

生活中的“大老粗”，工作很细心

　　骆君明，萧山区城市管理局城厢中队中队长。他管辖的区域是萧山城市管理热难点最集中的区域，“硬骨头”多、“老大难”多。不过，面对这些困难，骆君明总是冲在最前头。

　　夏天高温下，他和队员一同暴晒在烈日下，进行徒步巡查，制服湿了又干，干了又湿。零下几度的冬日里，雪水打湿了裤脚，为了避免风雪吹落破损的招牌而砸伤路人，骆君明积极与沿街店家沟通，并主动在风雪中帮助维护。

　　在他身体力行的带领下，城厢中队啃下了萧然西路西瓜车无照经营、崇化路夜宵店占道经营等累积多年的难题。

敢啃硬骨头，还善于创新

　　城市管理什么最难？涉及利益的事情最难。

　　2009年，刚刚担任余杭区城管局综合业务科副科长的周骐，碰上了杭州市“一绕三线”综合整治，拆除高速公路沿线143块大型户外广告的重任。40余家企业，背后的巨大利益，让这项工作成了“烫手山芋”。周骐带着队员，一块一块牌子看过去，一家一家企业走过去，一个一个属地镇街对接过去，摆政策，讲道理，定方案，做工作，硬是提前半年完成了全部拆除任务。

　　另外，他还善于创新。在垃圾分类工作上，建立了“互联网+城管”的智能垃圾分类崇贤新模式，垃圾投放准确率、分类正确率大大提高，垃圾总量减量显著下降。