杭州天气真是坑苦了用车族，好不容易挺过了暴雪，寒潮，还没放晴两天，又要下至少三天的雨，再见着太阳恐怕要下周了。天气多变，对汽车养护和驾驶员的行车安全，也是一个挑战，雨雪天气后正是给车保养的好时机。

　　雪后又逢雨

　　爱车还得洗

　　根据省气象局，预计明天起至29日，杭州又将切换到雨水模式，而且这一次西伯利亚的冷空气还有后手，2月初江南或将还有降雪。

　　“天还要下雨，就等天晴了再洗，省得再洗一次”很多车主抱着这样的心情，把洗车的事一拖再拖，然而，广汽丰田城北4S店车间主任陈仁钢说，雪后还是要及时洗车，否则车漆的光泽必定大不如前。原来，雨雪中含有大量的酸性、碱性或盐类等腐蚀性物质，若不及时清除，就会侵蚀车漆，使外部亮釉失去光泽。

　　陈师傅还提醒，雨雪后，要当心车牌被积雪、路上的泥泞所遮挡，故意遮挡车牌会被记12分处罚。另外城市中撒的融雪剂中也含有会伤害轮胎的物质，轮胎也要注意清洗！

　　躲避节前高峰

　　保养趁现在

　　春运已经于上周悄然启动，城市里的上班族也按捺不住，出门前得把车仔细检查一遍，才能安心回家过年，因此往年这个时候，每到周末，4S店都人满为患，等待时间长，服务跟不上，埋怨声不少。

　　对此，广汽丰田城北店售后王经理直言“一般春节前保养量要比平时多3成，到那时店里人手也紧张，还是建议大家错峰前来，工作日能来最好，一定要约周末也尽量赶早。”

　　此外，今年遇到了罕见的寒潮，汽车大都经过了暴雪的洗礼，不少车友都来车友会提问，有哪些保养项目要特别注意的呢？比如滴滴司机小张，留言说：为应付寒潮，他把车用防冻液换成抗寒零下20度的品种，就怕发动机冻裂了。这样做有没有必要？笔者一并请教了王经理。

　　一般防冻液的冰点要比最低气温低10℃，前几天，温度达到零下7、8度，像小张这样在外用车，谨慎一些也是对的。“但也不用过于惊慌，”王经理说：“新车基本不用换，大部分的家用轿车每两年或者四万公里更换一次。如果用车强度大，可以提前更换。”

　　另外，雨刮水最好能换成防冻的，低温环境下，蓄电池电容量比常温时的电容量要低很多，如果家用车比较旧，调节好电解液的比重也是必要的，否则容易趴窝在路上。不要忽视底盘的清洗，如果返乡路远又泥泞，可以做一下底盘封釉。“油液、空调、底盘这些可以请工作人员重点检查。”王经理补充道。

　　出了事故

　　如何快速理赔

　　平安车险事故定损员小周，驻点在城北快速理赔中心，分管东到上塘路，西至莫干山路这一段，小周说，雨雪天气这一周，每天最多能接到20起报案，大多是测滑和追尾事故，把小周和同事两人忙的人仰马翻。

　　雨雪天，事故多，保险定损员不能及时到场，是很多人在实际理赔中经常遇到的问题。

　　小周说：“大多数事故都可以走快速处理程序，不需要交警或定损员到场”

　　对于事实清楚，责任明确的事故，首先要打电话报警，报保险公司，在交警队备案后，带上双方行驶证、驾照、保险单一起开车到就近的快速处理中心定损理赔，一般金额不超过3000元的轻微事故，当天就能拿到赔付款。

　　“同时，理赔时还要注意一些细节。”小周也特别提醒车主，雪天出险有一些情况保险公司不会赔付，比如因雪天车辆的雨刮器被冻住，车主强行启动而导致发电机被烧毁的不赔；车篷被积雪压坏，导致玻璃受损，如果车主没有投保玻璃单独破碎险，保险公司不赔；没有及时报案或擅自对车辆进行修复的不赔。

　　近几年，多家保险公司为了提高服务质量，相继推出了各种快速赔付的便捷服务，比如，人保的“万元以内当天赔付”， 平安的“72小时以内快速结案”、“先赔付后修车”等。现在，考验这些承诺的时刻到了。