好人、女汉子、贴心大姐……居民给她这样贴标签

　　2015年杭州市十大“最美人大代表”中，她是唯一一个普通基层工作者

　　胡海燕：在平凡琐碎中体现不平凡

　　本版撰稿 胡月华 胡双英

　　胡海燕，这个名字最近上了淳安的“热搜榜”，连续获得2015年杭州市十大“最美人大代表”、淳安县“十佳魅力女性”等荣誉称号，素未谋面的杭州市领导听说了她的事迹，也是连连点赞。

　　这样一个女子，究竟有什么特别之处？

　　问一问胡海燕13年来服务过的6大社区的居民，就知道了。

　　2003年，胡海燕加入社区工作，先后服务于到西园社区、望湖社区、李家坞社区、南苑社区、南山社区、江滨社区等，从一个普通社区工作人员，到社区书记，她做的事情都差不多——“七大姑八大姨的事儿”。可是每一件琐事，她都全力去做，每一个居民的情况，都印在她的脑子里。好人、女汉子、贴心大姐，是居民们对她的印象。作为江滨社区书记的她笑着说：“千岛湖镇大半社区，都已经被我跑熟了。”

　　起点：

　　西园社区，从600元月薪做起

　　笔者初访胡海燕时，她正在忙着江滨社区停车位调查的工作。头发简单的挽着，看着就像一位母亲在操持家务，完全没有职业女性的强势感。

　　她笑着说：“社区工作就是七大姑八大姨的事情，说起来没啥大不了，但对居民来说，每一件事又很要紧。”

　　谈起怎么入行的，胡海燕回忆道，2003年，她所在的单位改制了，自己下了岗，因为过了考公务员的年纪，就在父亲的指点下，去考了社区工作者的岗位。

　　“那时候，我对社区工作可以说一无所知，不知道做什么，也不知道福利待遇怎么样，只是顺着父亲的意思。结果，我就以笔试面试第三的成绩，加入到了社区工作者的队伍中。” 胡海燕说道。

　　其实胡海燕也有其他选择。

　　当时杭州萧山区有一家企业想以3000元的月薪聘请胡海燕，但因为要去外地上班，她拒绝了。

　　“那时候我儿子才10岁左右，正是需要管的时候，我如果去外地工作，儿子就有可能毁了。我必须留在他身边，陪他快乐成长。”胡海燕说道。

　　社区工作者当时的月薪仅仅只有600元，胡海燕欣然接受。

　　“我从来没后悔过自己的选择，我只想，选择了就要做好它。服务过这么多个社区，我只求尽心尽力，像对待自己的孩子一样，用心对待，不求什么回报。”胡海燕说。

　　胡海燕的不求回报，不是放在嘴上的，而是真正落在行动上的。

　　淳安现在不少社区里，都有大批从事来料加工的居民，虽说活小钱少，却也是一笔收入。最开始，来料加工只靠一个经纪人铺点联系，胡海燕在西园社区的时候，为了帮助更多人加入来料加工，就经常加班加点，帮助经纪人打包、分类、返工。每到一个社区工作，她都积极帮忙开展这项产业。现在，来料加工已遍布9大社区，原本闲赋在家的居民通过从事来料加工，赚到些生活费，胡海燕心里非常欣慰的。

　　居民说：

　　她是好人、贴心大姐、熟知辖区居民情况

　　有事要找胡海燕，居民们都认准了这一点。

　　“今天一大早，上班的路上就被我们社区的居民拉着聊了20分钟，可能我看着就是让人有倾诉冲动的对象，所以居民一般都喜欢找我聊天，家长里短的事都说。”胡海燕笑道。

　　胡海燕是个很念旧的人，手机号码十几年不换，每到一个小区，就会主动向居民公布自己的手机号码，居民有事都可以找她。

　　“以前，还没有开通114移车电话时，小区有人车子被堵了出不来，就会给我打电话。”胡海燕说道。

　　甚至胡海燕调走了，到其他社区工作了，原来那个社区的居民碰上事情了还会给她打电话。

　　前不久，就有一位望湖社区的居民因为家中有亲戚过世，处理身后事的事咨询胡海燕。她耐心地听着，安慰着，也帮忙出主意。

　　“胡海燕书记是好人。”在南山社区，一个被采访的居民这样告诉笔者。“因为儿子，我们很感谢她。以前儿子很皮，读书时也不听话，我们作为家长一点办法都没有，想到参军可以改改儿子的性子，就劝他当兵。可怎么说，他都听不进去，就是不肯去，直到胡书记跟他聊了之后，他才同意。”

　　对此，胡海燕笑着说：“其实我也没说什么特别的，孩子心里跟明镜似的，他只是不愿意听家人说。我只是站在他的位置上想了想，跟他说以后可以认识更多铁哥们，以后全国各地都有自己的战友，是一件很威风的事。孩子听这样的话，心里自然就好接受了。”

　　还有一件事，最能说明胡海燕和社区居民的熟悉程度。

　　在2015年杭州市十大“最美人大代表”的录制现场，作为“最美人大代表”中唯一的普通的基层工作人员，主持人随机挑了3个胡海燕所在社区的居民人名，要她当场说出三个人的基本情况，前2名胡海燕如数家珍报了他们的情况，最后一个难倒了她。她很实在地说：“不好意思，主持人，最后一个我不认识，回去后我会更加努力的。”

　　主持人听后却笑道：“你当然不知道最后一个人是谁了，因为那人是我妈，并不住在你的社区。”

　　坦诚、实在的性子，以及对居民情况的了解程度，让在场的所有人都钦佩不已。

　　胡海燕说，当时自己真的懵了，虽不敢说对居民100%了解，但80%以上的了解程度还是有的，怎会有完全陌生的名字呢？

　　同事眼里：

　　雷厉风行且又知心的“女汉子”

　　“如果让你用一个词来形容社区书记，是什么词？”我们在采访南山社区一位居民时这样问道。他毫无犹豫地回答道：女汉子。

　　原来这位居民因为身体有疾，常年在家，经常在阳台上看着胡海燕在小区里又是整治环境卫生，又是在处理违规菜地，丝毫不逊于男儿。

　　“女汉子”一说也得到了胡海燕同事的认可。

　　“胡书记刚到江滨社区，我们对她虽然还不算很熟，但她雷厉风行的工作作风却是我们大家有目共睹的。”江滨社区的“小海燕”说道。

　　当时，江滨社区有一个“老大难”问题，谁来了也搞不定：一位老大妈经常占有公共空地种菜，并在公共空地铺上红地毯，不准任何人停车，空地上还堆满了乱七八糟的柴火，无论社工们怎么劝说，老大妈一直无动于衷，甚至有时还变本加厉。

　　得知情况后，胡海燕赶到现场，直接在公共空地上拔了老大妈种的菜。这一“强硬”的态度，自然招来了大妈的激烈反对。

　　大妈见状，抓起东西就砸向胡海燕，不允许她拔菜。胡海燕说，你砸我，我也是要拔菜的，这是公共空地，是不能种菜的。她对社工们说，这次不彻底根治，就一直解决不了问题。

　　胡海燕“霸道”地拔完菜交给老大妈，态度又转了180°，耐心和气地告诉大妈，如果喜欢种东西，改天送她一棵珍贵的红豆杉。砸她的事情，也不打紧，自己并没有放在心上。

　　“红豆杉是我厚着脸问林业局讨来的，只要能让居民承诺不再毁绿种菜，种点花草什么的都是好的。”胡海燕笑道。

　　后来，大妈接到了红豆杉，也乐了。她知道，胡书记并不是要有心为难她，不过是为社区办事，想给大家创造一个好的公共环境。

　　如此琐碎，如此平凡，这就是一名社区工作者的“缩影”。