近日，淳安县供电公司为进一步推动主动抢修、主动服务工作，正积极推广供电服务监控平台二期建设，组建供电服务监控平台问题反馈和问题处理网络架构。

　　截至目前，淳安公司所辖的六个供电所均已完成供电服务监控平台硬件设施的搭建。据悉，供电所监控平台整合了现有的系统资源，实现主动服务功能，专门建立了智慧供电监控平台。该平台依托营销、用电信息采集、智能公用变监测、农网剩余电流动作保护器监测、PMS等信息系统，实现了营销业务类、生产运行类、供电服务类等指标进行综合展示与监控，异常事件自动预警和异常处置闭环管理，使该系统平台的应用能力、异常处理能力、运营分析能力得到提升，使被动变为主动，促进了供电所内各项服务指标的提升。

　　同时，浙江省电力公司发布了新版供电服务监控平台应用管理办法，增加了日均催办、督办环节处理完成率等3项应用指标，并实行跟踪通报制。

　　接下来，淳安供电公司将根据自身工作实际，加强“智慧供电”日常工作质量评价，将与“环节处理率”融合到星级供电创建当中，纳入供电所绩效考核，制定工作制度、流程，加强监控室标准化建设，对弱项指标加强管控，强化相关专业部门对供电所重点业务指标的支撑服务。　　 余志荣