智慧医疗诊间结算全覆盖

　　萧山区通过两年政府实事项目，在全区区级医院实施了智慧医疗结算服务。目前，所有区级医院都已经实现了诊间和自助结算的全覆盖，门诊中使用智慧结算的交易比例达到30%。

　　在第一批瓜沥、临浦、河上3家社区卫生服务中心实施智慧医疗服务的基础上，今年计划在所有社区卫生服务中心开展智慧医疗诊间结算，有条件的社区将实施自助挂号、自助充值、自助结算等门诊自助服务。

　　这些问题，你应该注意

　　1.如何开通和充值

　　开通：市民默认开通“智慧医疗”结算功能，持卡人只需对市民卡电子账户充值即可使用。

　　充值：持卡人可在医院智慧医疗服务专窗现金充值，也可至市民卡上所加载的银行柜面签约市民卡上银行账户到电子账户的自动充值功能，若市民卡未加载银行功能，则可选择市民卡合作银行的相关银行账户签约。

　　2.如何使用？

　　挂号

　　持市民卡在医院自助机挂号可自动一次性完成医保部分和自费部分的结算。完成后取挂号单就诊。

　　诊间使用

　　医生开单，由患者确认后完成开单操作，通过市民卡同时完成所需医疗费的医保支付和自费部分的支付结算，并打印相关单据。

　　发票打印

　　结束就诊后，如需打印发票，前往医院指定收费窗口打印；如不需要发票则可以直接离院。

　　3.余额不足怎么办？

　　如果在医生诊间开单时发现市民卡电子账户和银行账户余额不足，则医生只能完成开单操作，无法在诊间完成费用结算，市民需到收费窗口进行费用结算。

　　4.卡遗失了怎么办？

　　口头挂失：市民如果不慎遗失市民卡，医保功能和电子账户可以拨打96225进行口头挂失，口头挂失有效期为48小时，48小时后自动解挂。银行账户挂失可以拨打所选相应银行的客服电话，工商银行客服电话95588，农村合作银行4008896596，邮政储蓄银行95580，中信银行95558。

　　正式挂失：市民可在有效期限内到相应银行按其规定办理正式挂失，并在有效期限内持本人有效身份证件至市民卡中心及服务点办理正式挂失和补卡业务。如是代办的需持双方有效身份证件原件及复印件。

　　电子钱包功能不记名不挂失。

　　日前，萧山瓜沥、临浦、河上三家社区卫生服务中心顺利完成诊间结算的配套改造工作，正式开始提供智慧医疗诊间结算服务。患者可以通过杭州市民卡，在诊室医生处直接刷卡结算，免去了再到收费窗口付费的麻烦。