一天晚上7点多，城郊派出所接指挥中心指令：淳安县坪山客运中心有人赖在车上不肯下车。民警赶至现场，不愿下车的是名女性，同其沟通，前言不搭后语，疑似精神异常。劝说无果后，民警寄希望于她能回派出所配合调查，但该女子不但不配合还殴打接近其身边的民警，最终几个民警一起将她带回了派出所，而女子身上除了一张从杭州南站到千岛湖的车票外，别无他物。

　　根据该女子时不时冒出杭州话的特征，派出所马上安排会讲杭州话的民警与该女子沟通，两个多小时的对话，终于得知该女子叫王晓莹（以下均为化名），家住杭州，其他情况不明。随后民警根据仅有的信息进行网上信息研判，但收获甚微，即使联系其所在户籍地派出所，也没有该女子的详细资料。怎么办？

　　功夫不负有心人，在几乎动用在杭州的所有力量后，民警最终获知一名家属的联系电话。但当民警打通家属电话时，家属并没有发现王晓莹走失，认为民警的电话是诈骗，几次掐断了。无奈之下，民警只能用短信同其交流并让其去王晓莹的住处查看一下。经过一番周折，家属才愿用电话同民警交流，当在电话里听见王晓莹的声音时家属终于相信了民警，但因为交通原因一时无法来淳安接人。

　　确定了人员相关情况，又考虑到王晓莹系精神异常人员的特殊性，派出所领导当机立断连夜将王晓莹送往杭州交给其家人，出发时已是深夜23时了。两个小时后，王晓莹回到了家人身边。　　 詹伟君