认识林长春前，从他周围的同事口中，听到最多的故事是：多年来一直坚持每天拍摄自己工作的大楼，数年如一日。乍一听，心中留下的是一个摄影爱好者的形象。不过，接触之后才了解到，林长春摄影上的执着，正是其事业成功的秘诀。用他自己的话说：不是因为看到了希望才坚持，而是因为坚持才看到了希望。

　　触类旁通　扎根金融业

　　林长春1995年毕业于温州商校市场营销专业，说起来并不是金融业的“嫡”派，进入工行台州玉环支行后，他主要在办公室和营销部之间穿梭，更多是接触和处理与金融业务相关的后台工作，一做就是十多年。

　　虽然没有直接参与金融业务，但通过各类系统内的采访、报道、宣传策划，以及个人的学习积累和细致钻研，他反而对银行的各部门业务都知根知底了，几乎可以称之为“门儿清”，这也是他多次在国家级报刊上发表文章的原因。

　　2008年工行私人银行部刚刚成立，那时市场还在质疑私人银行是不是私人办银行，而银行也固守“存款第一”的时代，但林长春已经意识到，这项业务将是传统银行转型的必由之路，并为之付出了全部激情。2009年，他签约了台州分行第一个私人银行客户，配置了第一笔私人银行产品；第二年，他就把私人银行客户数做到了全省县级支行的第一。4年后，他应聘担任台州分行个人金融业务部副总经理，筹建并分管私人银行中心。

　　至此，林长春在金融业的根，算是真正扎了下来。

　　“布道”钱景理念广　结草根缘

　　私人银行业务开展之初，无论行内行外，都存在诸多认知不足和偏差。而林长春认为，银行系统已经进入到了利率市场化阶段，原有的“坐商”体制必须向“行商”转变，这就需要进行各方面的资源配置。

　　在业务对外的拓展方面，林长春准确把握住了当地“草根”经济的特色，无论在财富顾问队伍建设上，还是在客户管理模式上，都钻研出一套行之有效的方法。

　　从私人银行进入台州的第一天起，就伴随着“高大上”的光环，但当地民营经济发达，小微企业遍地开花，诞生了众多靠自我拼搏壮大起来的“草根”企业家，这些潜在的客户散落在各地，开门坐等是绝对不可能把业务做好的。于是，他在原有的中心制体系下，将更多的财富顾问派发到基层，随时随地都能接触和了解各地客户的最新动态，服务因此也更加精准到位。同时，对于客户管理模式，他将之前的直营变为“散养”模式，让客户不必奔波就能获得全面和贴心的服务。

　　经过一系列的改变和创新，林长春不仅打造了一只高效率的财富顾问团队，也与广大的小微企业主们结下了深厚的“草根”缘。四年时间，台州分行私人银行财富顾问队伍从最初的5人发展到了现在的33人，私人银行客户从2012年初的110余户发展到了2016年3月末的1100余户，居全国二级分行第三，管理资产超过150亿元，居全国第四。

　　贴近客户生活　大数据服务客户

　　业务的快速发展，同样也伴随着竞争的加剧。台州民营金融十分发达，仅当地的股份制银行就有三家，客户资源是有限的，如何才能让他们持续地信任自己的团队服务呢？林长春意识到，客户的核心是价值体现，但这不仅仅是理财一方面，包括诸如健康、子女教育、生活品质提升等，这就要求除了过硬的业务能力外，还要为客户提供更多的非金融服务。

　　他在财顾团队中大力推行“KYC政策”（Know your customer ，即充分了解你的客户），要求每一个财顾都要贴近客户的生活，全方位了解客户的需求。在此基础上，通过客户信息的点点滴滴建立起了一套科学的“大数据”，并逐步打造了一个由全市各支行共13人组成的数据分析师队伍，更好地为客户提供优质服务。

　　比如，通过大数据显示，当地“草根”企业家大都具有追求高收益、安全意识差的特点，林长春“对症下药”，更多的在风险教育方面下工夫，曾在温岭、玉环等地进行了不下百场的巡讲；在股市逐渐回暖并走牛的2014、2015两年里，通过数据分析发现，客户中炒股的人很多，并且用杠杆的不在少数，因此他们在去年行情疯狂之时，及时向客户发出风险提示，“降股票，配稳健，保胜利果实”，为不少客户规避了风险。

　　近两年，光是台州他们就建立了90多家各种类型的工银商友俱乐部和十余家各具特色的活动基地，为私人银行客户量身打造专属服务平台。林长春借助个人在摄影方面的专长，持续组织客户举办和参加各类相关活动，多人在结识知己之余，还获得了市级乃至全国摄影比赛的奖项，不仅为客户提供价值体现的机会，还真正赢得了他们的心。