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a0015版:财富·新闻

“提速”请让我感到 “降费”请让我看到

  我国网络提速降费实施一年,但消费者说:“提速”请让我感到,“降费”请让我看到。

  近日,三大运营商秀出提速降费成绩单:截至2015年底,中国移动全年手机上网资费较2014年下降43%;中国电信流量平均资费同比下降31%,有线宽带单位带宽价格下降58.8%;中国联通移动数据流量综合单价降27.0%,固定宽带单位带宽平均单价下降49.6%。

  工信部通信发展司司长闻库表示,2015年三大运营商因提速降费少收了400亿元,按照13亿用户计算,去年我国平均每人每月省2.6元。

  这些数据,看着都不错,可消费者为何感受不明显?

  电信专家分析,首先,降费程度没有达到大家的期望,市场竞争不充分,个别服务和资费仍偏高;部分业务存在明显不合理和霸王条款之嫌,服务的限制过多,解释和提醒不到位,让消费者钱花的“不痛快”,人们自然对运营商“提速降费”的诚意打了个问号。

  消费者对于降费感觉不明显的另一原因是,我国用户使用移动流量近年来呈现爆发式增长,在单价降低的同时通信资费的总体支出并没有发生太大变化。中国电信数据显示,资费的下降带来月户均流量的快速增长,由2010年的100MB增长到2015年的386MB,户均流量消费支出由2010年的40元/月下降到2015年的31.7元/月,变化并不大。

  独立电信分析师付亮认为,提速降费还存不少痛点:我国固网宽带的门槛依然偏高,普惠群体覆盖有待提高;套餐繁琐,虽然2015年新套餐部分降价了,但绝大多数老套餐资费没有变化;国内漫游费、长途费标准资费尚存,虽然工信部下文说自由定价,但运营商并无针对老用户进行降价。 据新华社


钱江晚报 财富·新闻 a0015 “提速”请让我感到 “降费”请让我看到 2016-05-18 12877769 2 2016年05月18日 星期三