6月27日，萧山区公安分局交警大队市北中队收到了一封信，信封上写明要负责人收。中队指导员袁江华拆开信封后看到，整张纸写得满满的，字迹虽不漂亮，但字里行间透露出了写信者的真情实感——

　　“萧山区市北交警中队负责同志：您好！今日我们两位老人（89岁、90岁）在萧山区出入境管理局（应为出入境管理大队，笔者注）办事出来，因为年老体弱，一时认不得路。碰到一位交警同志，他领着我们走了不少路。因为我们找不到出租车，他就用手机为我们找到了出租车，解决了我们的困难，我们由衷地感激他。我们问他姓名他不肯说，经再三追问，他才说叫钱平，是市北交警中队的队员。为了表示我们的一点心意，特写这封信表示感谢，请领导予以表扬。惠此 敬祝各位 身体健康 精神愉快！”信件的最后，署名是姓华和姓田，根据信件的内容推测，应该就是田老两口子。

　　袁江华找到了钱平，将这封信交给了他。钱平是江苏警官学院交通管理专业的大三学生，江苏金坛人，目前是萧山区公安分局交警大队市北中队的一名增援学警。钱平看到来信，感到十分意外。他说，这真的只是举手之劳，是自己应该做的，没想到老俩口还会写信来。

　　原来，6月20日上午9时40分左右，正在执勤的钱平看到了两名白发苍苍的老人相互搀扶着，站在市民中心的路口张望。刚开始，他以为他们在等人。但他去附近巡逻了一圈回来后，发现两名老人还站在那里张望，脸上有些许无助的表情。于是钱平走上前去，问他们是不是需要帮助。

　　老人说，他们想去汽车总站，但是打不到出租车。钱平马上对他们说：“我用手机帮你们叫一辆出租车吧。”

　　但因为行驶方向和停靠地点的问题，出租车只能在市民中心南面路口的公交车站附近临时停靠，不能直接停到市民中心门口。于是，钱平带领着两老，先是过了马路，然后慢慢地走到了公交车站旁。

　　但老人到了车旁，却不愿意上车，一再问钱平：“小伙子，你电话号码多少？叫什么名字？”。钱平不愿留下名字：“不用不用，你们上车吧，这是我应该做的。”但两老再三追问他，不肯上车。看着出租车师傅着急地等着，钱平于是告诉了两老他的名字。

　　钱平说，这只是一件小事，老俩口却写了如此充满深情厚意的来信，他觉得有点不好意思，同时也十分感动。

　　的确，很多时候，我们一个小小的善举，或许能够帮助他人许多；我们一句简单的感谢，或许他人会长久记在心间。希望我们的身边能有越来越多这样的“小事”，这样的“举手之劳”，这样的温暖和善良。