电梯成“滑梯”，

　　小区住户吓坏了

　　近日，笔者来到反映电梯出现问题的该小区的住宅楼前，不少住户纷纷围上前来，议论起自己经历过的“电梯惊魂”事件。

　　家住2号楼的蒋女士向笔者讲述了自己经历过的相同事件。“当天晚上8点多，自己准备回家，走进电梯按好10楼的楼层指示灯后，电梯开始平稳地向上升。电梯差不多上升至8楼的时候，突然开始向下滑，一直滑到3楼，电梯才停止向下滑动，随后电梯又开始继续向上升。” 蒋女士回忆说。

　　蒋女士说，因为这样的电梯“滑梯”的事情经历得比较多了，现在她的儿子也已经知道出现这种情况后应该及时头背紧贴电梯壁，手扶两侧半蹲站稳了。

　　回想起自己和孙子也经历了同样的“电梯惊魂”，家住3号楼9楼的李奶奶也变得激动起来。李奶奶说，去年12月的时候，自己和孙子当时正乘电梯上9楼，突然间电梯开始往下滑，滑到7楼后随即停止下滑，之后又上升到9楼。当时她和孙子的脸都吓青了。

　　是安全故障，

　　还是安全隐患？

　　据富阳区场监管局特种设备安全监察科周小龙副科长讲解，目前，该小区的电梯“滑梯”情况属于电梯故障。

　　周科长介绍，该小区的电梯出现“滑梯”的现象，是因为电梯本身较为“敏感”，这是厂家在设计电梯过程中，为了防止电梯出现电梯平层不平的现象而设计的。

　　“但是由于使用、维保调试等原因，这种灵敏的设计反倒导致电梯在抓取平层信息的时候‘太灵敏’，感应装置的平层信息不匹配，回馈到控制系统中会显示出现平层信息丢失的情况，电脑系统随之会进行重新计算，回到系统认为的安全楼层或是找到就近平层的信号，然后恢复到原来的运行轨迹，属于电梯‘复位’的现象。”周科长说。

　　该小区的天意物业工作人员记录了自5月份到现在出现过的电梯故障代码，清单上“野蛮乘梯”、“电梯不平层”等出现的次数较多。

　　周小龙副科长提到，电梯出现“溜梯”的原因不仅仅是因为自身“敏感”，还有多方面的原因。一方面，之前做维保的公司在维修保养的过程中调适得不到位，另一方面，住户在使用电梯的过程中，存在的不文明乘梯行为，可能导致电梯运行的轨迹发生变化，使得电梯的在运行过程中出现平台楼层信号丢失的现象。

　　据富阳区电梯专业应急救援队负责人王波介绍， 2015年我们电梯救援共计173次，小区救援98次，占58%，根据统计分析住宅电梯困人故障占总数的比例63.6%，故障率达15.1%。这说明住宅小区是电梯发生困人事故的高发地，其中小区由于使用不当、装修公司装修过程中野蛮使用电梯情况特别突出，不光容易发生电梯死机、保护、过载而引起的困人，而且对电梯设备本身的寿命，性能都影响深刻。

　　装修垃圾“坐”电梯

　　一不小心就弄坏电梯

　　近年来，全国各地类似的“野蛮搬运”事件时有发生。2015年，新华坊事件震惊杭城之后，各类电梯问题通过媒体开始逐渐清晰地浮出水面。一旦发生故障，一声声“怎么又坏了”的质疑都会直指物业和维保单位，却很少有人关心，电梯发生故障的因素究竟有哪些。

　　笔者走进该小区2号楼电梯，笔者看到电梯门口散落着装修垃圾，电梯门上有几个角也有不同程度的磨损。这时 电梯门一开，就见到一名装修工人正推着满满一手推车建筑垃圾走出来。于是有了下面的对话——“师傅，这是客梯不能运建筑垃圾啊。”“10几层高的楼下来，不用电梯运建筑垃圾，那我也不能扛下来啊！”工人的话语正道出了现在小区电梯的管理尴尬境地。

　　该小区的天意物业工作人员杜女士介绍，这些垃圾是该小区业主清运装修垃圾时漏在电梯中的，“野蛮搬运”也导致门变形。而在装修垃圾掉落、超载、阻挡关门时间过长以及其他原因也会造成电梯停运。

　　笔者采访发现，在电梯门口贴着的“电梯安全使用”海报大都残缺不全。“我们平时一个月左右就来贴一次电梯安全使用海报，不过还是经常被损坏。”该小区物业的杨先生说。

　　目前对“野蛮装修”的监管仍然存在诸多尴尬处境，比如当小区物业阻止清运垃圾的装修工人时，会听到“难道我会故意弄坏电梯”“难道我想弄坏电梯走楼梯吗？”……

　　“业主把门一关，自己在里面弄，谁也拿他没办法。虽然原则上装修有个申报审批制度，也和物业签订过装修协议，但实际工作中很难管理。”杜女士说。

　　几次维保后，

　　电梯“滑梯”频率下降

　　住户徐先生介绍，据他所知，小区内电梯“滑梯”的现象从去年开始出现，去年年底到今年上半年，这种情况发生得较为频繁，他描述说：“电梯运行一般到几楼以后它自己就滑下来了，滑下来之后又会慢慢上去。”

　　住户们也把情况多次反映给该小区的天意物业。天意物业负责人介绍，对于小区电梯的问题，天意物业方面引起了高度的重视，接到住户的反映后都会对电梯进行检修。“从物业对出现电梯“滑梯”现象的小区进行了多次检修之后，最近几个月，电梯“滑梯”的现象少了很多，频率也降低了许多。”徐先生说。

　　据悉，电梯问题出现的初期，是由一家做电梯维保的公司来负责电梯的维保检修，通过维保检修，电梯“滑梯”的问题得到一定的改善。近期，物业公司考虑到电梯的重要性，由物业公司牵头组织工贸资产、电梯厂家共同开了一个协调会，协调会后，电梯厂家对小区内所有的电梯做了一个排查。排查检修之后，进行了几次维护保养，此后的一段时间内，电梯的故障率已有明显的下降。

　　据了解，下一步，物业还将和电梯质量监督局、业主一起互动，在小区内做一些电梯安全使用知识的普及工作。

　　行政部门、物业也有话说：

　　需要大家多配合！

　　周小龙副科长建议大家在使用电梯的过程中，了解电梯整个运行状况，出现问题后，把故障反映给小区内相关的工作人员，才能判断电梯情况，维保人员可进行初步处理，记录下故障后，工作人员可进行进一步的专业处理。

　　第一，日常维护保养需要一个专业人员进行一个比较好的调整。出现问题后，要针对性的调出故障代码，叫用户来报故障记录。第二，零部件更换的经费要得到保障。

　　据天意物业工作人员杜女士介绍，目前电梯公司在发生电梯”滑梯“的小区有一个固定的电梯维保工作人员，属于24小时待命，电梯一旦有问题，小区内各个相关人员会在第一时间内解决问题。物业部门会配合各部门将电梯的安全隐患降到最低。

　　对此，富阳物业协会会长叶军说：“随着我们城市的发展，高层住宅越来越多，电梯已经成为居民生活中不可缺少的一部分，希望小区的业主在使用电梯时要爱惜电梯。特别是在装修期间，一定要按照有关规定好好使用电梯，因为不按照规定使用电梯造成的后果最终还是业主来承担。”

　　钱旭群

　　不知道大家有没有在电影中看过这样的情景——正在上升中的电梯突然快速向下滑至某一层，随后又向上升，这样的“电梯惊魂”不免让人感到害怕。

　　最近，家住富阳文居街某小区的不少住户们反映，他们也遇到了类似的情况，并且频率还不低。