挂号付费取药,医院来了志愿者帮忙
本报讯 持续高温炙烤杭城,医院就诊人数明显上升。位于杭州城市中心的浙江省中医院最高峰时的日门诊量接近1万人次。为了让患者看得方便省时,医院在预检、挂号、收费等处增加人力开足窗口。
重症病患优先就诊、普通患者有序就诊。在该院就诊大厅,来了一批浙江中医药大学学生暑期志愿者,他们有的推着便民手推车,为前往不同楼宇检查的病患和家属提供服务;有的患者不会用智能医疗服务,志愿者就手把手教,为患者与家属开通自助挂号等功能,实现网上挂号和既往报告查询,减少排队等候时间。
图为志愿者帮助老年患者快速挂号、付费、取药。
本报通讯员 于伟